リード・スコアおよび推奨処理の構成
リード・スコアをリードに表示し、推奨を商談に表示するには、Oracle CX Salesの構成ステップを完了する必要があります。
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「リード要約」ページおよびワークスペースにリード・スコアを表示するには、必要なプロファイル・オプションを編集し、「AIリード・スコア」フィールドを「リード要約」ページおよびワークスペースに追加します。
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商談に対して推奨を表示するには、「次の最善アクション」機能を構成し、「商談」および「商談の編集」ページに「推奨処理」列を追加します。