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顧客対応のカスタム・チャネル・タイプ値リストを追加するにはどうすればよいですか。

Redwoodユーザー・エクスペリエンスのOracle Salesで、顧客対応の値リスト(LOV)にチャネル・タイプを追加できます。

他の顧客対応チャネル・タイプを追加するには:

1. 「設定およびメンテナンス」の「コミュニケーション・チャネル・タスクの管理」にナビゲート: 「営業」オファリングに移動し、タスクを検索します。
2. 「チャネルの作成」をクリックします。
3. 「チャネルの作成」ウィンドウで、次を選択します:
   • ストライプ・コード: CRM
   • 目的: SALES
   • チャネル・タイプ: ビジネス・ニーズを満たすチャネル・タイプを選択します。
   • アカウント名: チャネル・タイプの名前を入力します。
   • ビジネス・ユニット: チャネル・タイプを関連付けるビジネス・ユニットを選択します。
4. 作業内容を保存します。