インタビュー定義を使用して、どのようなドキュメントを作成できますか。
インタビュー定義を使用して、対話型のアドバイス、トラブルシューティング・ステップを作成し、情報を収集できます。
インタビュー設定タスクの完了後に実行できる操作は次のとおりです:
- 顧客から情報を収集し、インタラクティブなガイダンスを提供することで、トラブルシューティング・コンテンツを記録するフォームなどのカスタム相談受付フォームを設計します。
- これらのフォームをアプリケーション・ユーザーが使用できるようにします。
- オプションで、これらのフォームをナレッジ記事に埋め込みます。
インタビューの詳細は、Fusion Serviceでインタビューを開始する方法を参照してください。