構成に関するその他の考慮事項

Oracle Touchpointsユーザー・インタフェースの一部を変更できます。

外観

タッチ・ポイントは、Visual Builder Cloud Service (VBCS)を使用して構築されます。そのため、VBCSベースのページのブランディング、ロゴ、テーマおよびカラー・スキームが、現在のHCMページとは異なるか、表示されない場合があります。ただし、「構成」>「外観」メニューを使用して、タッチポイントのページのブランディング、ロゴ、カラー・スキームおよびテーマを変更できます。

「従業員」ページで、パルス・スコア・グラフの色スキームを変更することもできます。

特定のマネージャ・タイプに対するマネージャのダッシュボードの構成

特定のマネージャ・タイプに、マネージャのダッシュボードでのエンゲージメントおよび対応アナリティクスの表示を許可し、「自分のチーム」 > 「タッチ・ポイント」から従業員関連アクションを実行できます。

これは、「自分のクライアント・グループ」 > 「さらに表示」のクイック・アクションの一部として使用可能な「タッチ・ポイント構成」タスクを使用して構成できます。

このタスクを使用すると、プロジェクト・マネージャやリソース・マネージャ(グローバルHRですでに構成済)など、特定のマネージャ・タイプへのデータ・アクセスを許可できます。すべてのマネージャ・タイプへのデータ・アクセスを許可することもできます。

ノート: ライン・マネージャは、ここで選択した他のマネージャ・タイプに加えて、常に従業員のデータをマネージャのダッシュボードに表示できます。

この構成は、選択したマネージャ・タイプが表示および実行できる次の顧客対応アナリティクスおよびタスクに影響します。これらのアナリティクスおよびタスクで考慮される従業員のリストは、雇用関係があるマネージャ・タイプに固有です。

「要約」タブ

チーム - 平均対応
チーム - 平均チェックイン
顧客対応チャート
パルス・スコアの比較チャート
「次回のチェックイン」、「期限超過チェックイン」および「低」パルス・スコア・セクションに表示される従業員のリスト

従業員タブ

従業員リスト
チェックインのスケジュール、フィードバックの提供、フィードバックのリクエスト、報奨および認識の送信などの処理。

ノート: タッチ・ポイント構成タスクを使用して、期限超過を表示する必要がある過去の日数、および今後のチェックインを要約タブに表示する必要がある将来の日数を構成することもできます。