15.3 コンソールにデータが表示されない

ヘルス・サービスにアクセスできず、MicroTxコンソールにデータが表示されない場合は、MicroTxコンソールをリフレッシュしてこの問題を解決します。

原因

MicroTxコンソールが長時間アイドル状態のままになり、認証トークンが期限切れになると、次のエラー・メッセージが表示されます。

図に示すように、ヘルス・サービスおよびMicroTxコーディネータにアクセスできないことを示すエラー・メッセージが表示されます。また、タブ間を移動することができません。タブ間の移動を試みても、MicroTxコンソールにデータは表示されません。

この問題は、MicroTxコンソールが認証トークンにアクセスしようとしたのに、トークンが期限切れになっている場合に発生します。認証トークンが期限切れかどうかを確認し、デバッグするには、ブラウザで開発者ツールを開き、「コンソール」タブに表示されるメッセージを確認します。次の図に示すように、認証トークンが期限切れの場合は、Cross-Origin Request Blockedエラー・メッセージが表示されます。

アクション

この問題を解決するには、次の処置のいずれかを実行します:

• MicroTxコンソールをリフレッシュします。
• 認証トークンの有効期間を延長します。トークンの有効期間を延長する方法の詳細は、アイデンティティ・プロバイダのドキュメントを参照してください。