パートナ顧客対応アクティビティ

アクティビティは、パートナとチャネル組織間のコミュニケーションまたは顧客対応の履歴ビューを提供します。アクティビティには、タスク、アポイントメント、コール・レポートおよびコール・ログを含めることができます。

「アクティビティ」ページで追跡されるアクティビティにより、チャネル・マネージャとそのパートナ間のコミュニケーションのレコードがチャネル・ユーザーに提供されます。たとえば、チャネル営業マネージャは、パートナ・アクティビティを作成することで、リードまたは商談に関するパートナとの会議を記録できます。チャネル営業マネージャは、後で添付をアップロードしてアクティビティをさらに文書化できます。

パートナ・アクティビティの表示と管理

チャネル・マネージャは、パートナ・アクティビティを作成、更新、表示および削除できます。「アクティビティ」ページには、各アクティビティの要約が表示されます。これには、タスク、アポイントメントおよびコール・ログを含めることができます。

チャネル・ユーザーは、パートナとチャネル・ユーザー間の顧客対応を文書化するアクティビティを表示し、フォロー・アップできます。チャネル・ユーザーおよびパートナ・ユーザーは、これらのアクティビティを表示、作成および更新できます。リードや商談など、パートナに関連するすべてのアクティビティが表示されます。