サービス要求からのタグの削除
新しいタグを作成してSRに関連付けた後、タグが不要になった場合や入力ミスがある場合は、後でタグをいつでも削除できます。
SRからタグを削除するには:
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サービス・リクエストリスト・ページの「リスト」ドロップダウン・リストで、「すべてのオープン・サービス・リクエスト」を選択します。
オープン中のすべてのSRが表示されます。
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タグを削除するSRのSR参照番号をクリックします。
SR要約の編集ページが表示されます。 既存のタグが「タグ」フィールドの下にリストされます。
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削除するタグの横にある「削除」をクリックします。
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「保存してクローズ」をクリックします。
SRからタグが削除されます。
ノート:
タグが関連するすべてのSRから削除された後:
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ユーザー定義されたタグで管理者が作成したものでない場合、そのタグは自動的に削除されます。
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管理者が作成したタグは削除されません。 タグは引き続き存在し、SRに再度関連付けることができます。