オブジェクト・ワークフローを介したキュー割当が特定のユーザーに対して機能しないのはなぜですか。

キュー割当が更新時にオブジェクト・ワークフローを介してトリガーされるように構成されている場合は、そのユーザーにケース・レコードへの編集アクセス権があることを確認してください。