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Microsoft Exchange統合を使用してCX Sales Mobileから送信されたEメールの取得

Microsoft Exchange統合を使用して、CX Sales Mobileアプリケーションから開始されたEメールおよびEメール受信者からのレスポンスを自動的に取得します。 営業担当は、関連する営業レコードのアクティビティ・ストリームで、Eメールおよびアプリケーションから送信されたすべてのレスポンスを会話スレッドとして表示できます。

Exchange統合を有効にする前に、Exchangeと統合する必要があります。 詳細は、「Microsoft Oracle SalesでのExchange電子メール統合」を参照してください。

Exchangeを使用して電子メールを取得するようにモバイル・アプリケーションを設定するには:

1. 営業管理者または設定ユーザーとしてサイン・インします。
2. アプリケーション・コンポーザを含む公開可能なサンドボックスを作成して入力します。
3. 「構成」 > ApplicationComposerにナビゲートします。
4. 共通設定メニューまたは「概要」ページで、「モバイル・アプリケーション設定」>「CX Sales Mobileコンポーザ」にナビゲートします。
5. 「アプリケーション機能」ペインで、「設定」をクリックします。
6. 「エクスチェンジ設定」メニューを展開します。
7. 「Exchange統合を使用したEメールの取得」オプションをオン位置に切り替えます。