事前定義済の営業およびサービス・ロール
Oracleには、SalesおよびFusion Serviceのセキュリティ・リファレンス実装の一部として、多くの事前定義済ジョブ・ロールと抽象ロールが用意されています。 セキュリティ・リファレンス実装は、そのまま使用できる事前定義済のセキュリティ定義のセットです。
営業ロール
営業ユーザー用に事前定義されたジョブ・ロールの一部を次に示します:
- チャネル・アカウント・マネージャ
- チャネル運用マネージャ
- チャネル営業マネージャ
- 顧客契約管理者
- 顧客データ・スチュワード
- 顧客関係管理アプリケーション管理者
- データ・スチュワード・マネージャ
- 企業契約管理者
- 企業契約マネージャ
- インセンティブ報酬マネージャ
- インセンティブ報酬プラン管理者
- インセンティブ報酬アナリスト
- インサイド・セールス・マネージャ
- インサイド・セールス担当
- マーケティング・マネージャ
- マーケティング・オペレーション・マネージャ
- マーケティングVP
- マスター・データ管理アプリケーション管理者
- パートナ管理者
- パートナ営業マネージャ
- パートナ営業担当
- 営業管理者
- 営業アナリスト
- 販売カタログ管理者
- 営業リード・クオリファイア
- 営業マネージャ
- 営業担当
- 営業部長
- サプライヤ契約管理者
また、従業員である営業ユーザーが作業を実行できるように、次の抽象ロールを営業ユーザーに割り当てます:
- 従業員
- リソース
ノート: 事前定義済ロールをそのまま割り当てる場合は、十分に注意してください。 「事前定義済ロールの割当てに関するガイダンス」および「サブスクリプションの影響に関する注意事項」を参照してください。
インセンティブ報酬機能を使用している場合は、次の抽象ロールをユーザーに割り当てることもできます:
- インセンティブ報酬参加者
- インセンティブ報酬参加者マネージャ
サービス・ロール
サービス・オファリングには、複数のジョブ・ロールと職務ロールが事前定義されています。 この製品領域に固有の事前定義済ジョブ・ロールは次のとおりです:
- チャット・エージェント
- 顧客サービス・マネージャ
- 顧客サービス担当
- ナレッジ・アナリスト
- ナレッジ・マネージャ
- フィールド・サービス技術者
- 内部ヘルプ・デスク管理者
- 内部ヘルプ・デスク・エージェント
- 内部ヘルプ・デスク・マネージャ
- ケース・マネージャ
- ケース・ワーカー