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  2. 双方向SMS通信の設定
機械翻訳について

双方向SMS通信の設定

採用担当者と採用チームがSMSを使用して候補者と会話ができるように、双方向SMSメッセージを設定します。

開始する前に

SMSによる双方向連絡が機能するプロバイダは現在、TwilioおよびSyniverseのみです。 双方向連絡を有効にする前に、正しいプロバイダ設定が実行されていることを確認してください。 双方向のSMS連絡が正しく機能するためには、着信メッセージの受入れをサポートする長いコード番号が必要です。

実行内容

  1. SMSメッセージ・プロバイダの作成
  2. アクティブなSMSメッセージ・プロバイダでの双方向連絡の有効化
  3. 指定された開始日からSMSを読むためのプロファイル・オプションの構成

SMSメッセージ・プロバイダの作成

SMSを使用した候補者との連絡に使用されるメッセージ・プロバイダを作成してアクティブ化する必要があります。

開始する前に

SMSによる双方向連絡が機能するプロバイダは現在、TwilioおよびSyniverseのみです。 双方向連絡を有効にする前に、正しいプロバイダ設定が実行されていることを確認してください。

実行内容

  1. 「設定と保守」作業領域で、次の場所に移動します。
    • オファリング: 採用および候補者エクスペリエンス
    • 機能領域: 採用および候補者エクスペリエンス管理
    • タスク: 採用メッセージ構成
  2. 「採用メッセージ構成」ページの「SMS通信」セクションで、「追加」をクリックします。
  3. 名前と摘要を入力します。
  4. プロバイダを選択します。
  5. 選択したプロバイダに基づいて、「要求詳細」、「認証」、「ヘッダー」および「本文」セクションに情報を入力します。 詳細は、My Oracle Supportのドキュメント『Examples of Adding an SMS Provider』(ID 2657006.1)を参照してください。
    ノート: アウトバウンド・メッセージの処理では、SMSメッセージ・プロバイダのAPIでJSON形式の応答が返されることが想定されています。 これらのメッセージをスムーズに処理するために、「ヘッダー」セクションにAcceptヘッダーを含め、その値をapplication/jsonに指定することをお薦めします。
  6. 「アウトバウンド・メッセージのテスト」をクリックしてテスト・メッセージを送信し、構成が正常に完了していることを確認します。
  7. 「保存して閉じる」をクリックします。
  8. 「SMSメッセージ・プロバイダ」リストで、追加したプロバイダを「アクティブ」に設定します。

関連トピック

アクティブなSMSメッセージ・プロバイダでの双方向通信の有効化

双方向のSMS連絡機能を有効にする必要があります。

開始する前に

候補者とのSMS通信を実行するには、少なくとも1つのSMSプロバイダがアクティブである必要があります。 双方向通信に使用する電話番号は、着信SMSメッセージをサポートしている必要があります。

実行内容

  1. 「採用メッセージ構成」ページで、オプション「SMS通信使用可能」を選択します。
  2. 作成した新しいプロバイダを開き、「双方向SMS通信使用可能」オプションを選択します。
  3. 「インバウンド・メッセージのテスト」をクリックして、構成が正しく実行されていることを確認します。
  4. 「保存して閉じる」をクリックします。

指定した開始日からSMSを読むためのプロファイル・オプションの構成

ORA_IRC_2_WAY_SMS_LAST_SYNC_TIMEというプロファイル・オプションを構成して、特定の開始日時からSMSメッセージを読み取ることができます。

双方向SMS通信を有効にすると、このプロファイル・オプションは、機能を有効にした日時に自動的に設定されます。 採用アプリケーションは、その日時以降に受信されたSMSメッセージの処理を開始します。

このプロファイル・オプションは、「採用インバウンド・メッセージの処理」スケジュール済プロセスによって参照されます。このスケジュール済プロセスでは、日時が実行の完了時に現在の日時に自動的に更新されます。 したがって、たとえば、プロファイル・オプション値が先週の日付に最初に設定され、スケジュール済プロセスが今日実行された場合、SMSメッセージは先週から今日まで処理されます。 スケジュール済プロセスの実行が完了すると、プロファイル・オプション値が今日の日付に設定されます。 これにより、スケジュール済プロセスが次回実行されたときに、今日以降にメッセージが読み取られます。

別の日時からSMSメッセージを読み取る必要がある場合は、このプロファイル・オプション値を手動で更新できます。 この設定ステップはオプションです。

  1. 「設定および保守」作業領域で、「タスク」アイコンをクリックします。
  2. 「検索」をクリックします。
  3. 「検索」ページで、「管理者プロファイル値の管理」タスクを検索します
  4. タスク名をクリックします。
  5. 「管理者プロファイル値の管理」ページで、プロファイル・オプション・コードIRC_2_WAY_SMS_LAST_SYNC_TIMEを検索します。
  6. プロファイル値を、SMSメッセージの読取り元の希望する開始日時に設定します。 この値は、現在の日付の5日前に設定することをお薦めします。 値を入力するには、標準のISO 8601形式で: YYYY-MM-DD HH:MM:SSのUTC日時を使用します。
    ノート: Twilioの場合、この値を過去の400日を超える日付に設定すると、自動的に過去の400日にデフォルト設定されます。
  7. 「保存して閉じる」をクリックします。