以前に構築されたOracle Integration Cloud (OIC)レシピ
Oracle Field Service CloudをOracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM)およびOracle Service Logisticsと統合する、以前に構築したこれらのOICレシピを、他のOracle Field Service Cloudアプリケーションとの統合を構築する際の開始点として使用できます。
フロー名 | ソース | 宛先 | ユースケース/説明 | Details/Links |
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Oracle Service Logistics Oracle Field Service Cloud技術者同期 | Oracle Customer Data Management | Oracle Field Service Cloud | フィールド・サービス技術者は、Oracle Customer Data Managementで個人パーティとして構成されます。 「フィールド・サービス技術者」オプションは、サービス・ロジスティクス・フィールド・サービス技術者の管理設定UIなど、複数の作業領域から個人パーティに関連付けることができます。 その後、Oracle Integration Cloud (OIC)が実行され、技術者が存在しない場合はOracle Field Service Cloudに技術者が作成されます。技術者が存在する場合は、技術者を更新します。 | Oracle Service Logistics - Oracle Field Service | Integrate Supply-Chain Dataレシピを取得するには、レシピをインストールして、統合および関連リソースをOracle Integrationインスタンスにデプロイおよび構成します。 |
Oracle Service Logistics Oracle Field Service Cloud部品カタログ同期 | 製品情報管理 | Oracle Field Service Cloud | Oracle Fusion Cloud SCM部品カタログをOracle Field Service Cloudにダウンロードして、フィールド・サービス技術者がオーダー可能な部品を認識できるようにします。 | 同じ |
Oracle Service Logistics Oracle Field Service Cloud技術者在庫同期 | Oracle Fusion Cloud Inventory Management | Oracle Field Service Cloud | Oracle Service Logistics Oracle Field Service Cloud Inv Sync統合のかわりにこの統合を実行して、在庫をOracle Field Service Cloudの技術者リソースに関連付けます。 技術者に割り当てられたデフォルトの使用可能保管場所のOracle Fusion Cloud Inventory Management残高のみが同期されます。 トラック・リソースは作成されず、在庫は技術者リソースに直接関連付けられます。 シリアル番号付き品目も同期されます。 | 同じ |
Oracle Service Logistics Oracle Field Service Cloud Tech Inv Incr Syn | Oracle Fusion Cloud Inventory Management | Oracle Field Service Cloud | この統合は、Oracle Service Logistics Oracle Field Service Cloud Technician Inv Sync統合と同じように機能しますが、前回の実行と現行の実行の間に介入期間内に処理された品目のみを同期します。 これにより、プログラムの実行が速くなります。 この統合は、1日に複数回実行するようにスケジュールする必要があります。 | 同じ |
Oracle Service Logistics Oracle Field Service Cloud Inv Sync | Oracle Fusion Cloud Inventory Management | Oracle Field Service Cloud | Oracle Inventory ManagementとOracle Field Service Cloudとの間で同期するための統合。 | 同じ |
Oracle Service Logistics Oracle Field Service Cloud Inv Incr同期 | Oracle Fusion Cloud Inventory Management | Oracle Field Service Cloud | Oracle Inventory ManagementとOracle Field Service Cloudの間で増分同期を実行するための統合。 また、シリアル番号付き品目の同期もサポートされます。 | 同じ |
Oracle Service Logistics Oracle Field Service Cloud報告 | Oracle Field Service Cloud | Oracle Service Logistics | Oracle Fusion Cloud Applications > 「サービス」>「作業オーダー(次世代)」でサービス作業オーダーが作成されたときに、フィールド・サービス・アクティビティを作成します。 フィールド・サービス技術者は、モバイル・デバイスでOracle Field Service Cloud報告プラグインおよび関連タスクを使用して、作業時間、使用および回収された部品、および割り当てられたアクティビティで発生した費用についてレポートします。 アクティビティが完了すると、これらの報告トランザクションはサービス・ロジスティクスに自動的に作成され、「作業オーダー手数料」ページに表示されます。 フィールド・サービス管理者は、これらの報告トランザクションをレビューし、修正または訂正を行い、報告トランザクションを転記できます。 これにより、請求用の顧客請求書が生成され、在庫残高が調整され、顧客の資産構成が更新され、サービス原価が取得されます。 | 同じ |
Oracle Service Logistics自動報告 | Oracle Service Logistics | Oracle Field Service Cloud | フィールド・サービス作業オーダーに対して作成されたすべての部品要件を移入します。 対応する報告活動を自動的に作成します。 | 同じ |
Oracle Service Logistics Oracle Field Service Cloud Order Parts | Oracle Field Service Cloud | Oracle Service Logistics | 技術者は、Oracle Field Service Cloudでトランク在庫を補充するために部品をオーダーできます。 Service Logisticsは、部品を調達し、転送オーダーを作成します。 アクティビティの部品オーダーは、B2B Service作業オーダーでも利用できます。 | 同じ |
Oracle Service Logistics部品の補充 | Oracle Field Service Cloud | Oracle Service Logistics | 技術者は、Oracle Field Service Cloudでトランク在庫を補充するために部品をオーダーできます。 Service Logisticsは、部品を調達し、転送オーダーを作成します。 | 同じ |
Oracle Service Logistics Oracle Field Service Cloud部品の受入 | Oracle Field Service Cloud | Oracle Service Logistics | 技術者がOracle Field Service Cloudからパーツを受信できるようにします。 | 同じ |