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コミュニケーション・チームの作成

コミュニケーション・キャンペーンを作成する際に、Eメール送信者プロファイル、事前定義済対象者、キャンペーン目的などの特定のキャンペーン・パラメータにアクセスできるコミュニケーション・チームを作成できます。

次に、キャンペーン・マネージャは、コミュニケーション・キャンペーンを作成するときに、これらの事前定義済構成を使用できます。 これにより、カスタマイズされた安全なエクスペリエンスが促進されます。

開始する前に

キャンペーン管理者ロールが必要です。 従業員のEメールおよび携帯電話の代替連絡先詳細を追加する場合は、サイト・レベルでORA_IRC_COMMUNICATE_CONTACT_PREFERENCEプロファイル・オプションを「はい」に設定する必要があります。 このオプションは、電子メールおよびSMSプリファレンスを追加、削除および順序変更できる「担当者オーダー設定」セクションを表示します。

実行内容

1. 「設定と保守」作業領域で、次の場所に移動します。
   1. オファリング: HCMコミュニケート
   2. 機能領域: 従業員コミュニケーション
   3. タスク: コミュニケーション・チームの管理
2. 「コミュニケーション・チームの管理」ページで、「追加」をクリックします。
3. 「詳細」セクションで、コミュニケーション・チームの名前と説明を入力します。 キャンペーンの目的を選択します。
   • 一般: 応答が不要な一般的なコミュニケーションの場合は、このオプションを選択します。 たとえば、休日のリストなどです。
   • 応答の取得: 特定の件名に対する応答を要求する場合は、このオプションを選択します。 たとえば、従業員が在宅勤務かオフィス勤務のどちらを希望するかを尋ねます。
   • 昇格・昇進ジャーニ: このオプションはジャーニ関連のコミュニケーション・キャンペーンに対して選択します。 たとえば、従業員にすでに割り当てられているジャーニや従業員にアラートするジャーニです。
   • 学習の促進: 学習キャンペーンについて学習者に通知するには、このオプションを選択します。 たとえば、トレーニング・モジュールを提案します。
   • コミュニケーション・チームが一般、レスポンスの取得、ジャーニの昇格昇進および学習促進コミュニケーション・キャンペーンを作成する場合は、「すべて」を選択します。
4. 「チーム・メンバー」セクションで、このチーム用に定義された送信者プロファイルおよび事前定義済対象者の構成を使用できる、組織内のキャンペーン・マネージャを追加します。
5. 「送信者プロファイル」セクションで、従業員へのコミュニケーションの送信時に、このコミュニケーション・チームが使用できるすべての送信者プロファイルを選択します。 このリストには、作成した送信者プロファイルが含まれます。
6. 「対象者」セクションで、従業員へのコミュニケーションの送信時に、このコミュニケーション・チームが使用できるすべての対象者を選択します。 このリストには、作成した事前定義済対象者が含まれます。
7. 「Eメール・テンプレート」セクションで、このコミュニケーション・チームで使用可能にする基本および拡張Eメール・テンプレートを選択します。 リストにはアクティブなテンプレートのみが含まれます。
8. 「担当者オーダー設定」セクションが有効になっている場合は、最大3つの異なるEメール・アドレスと、各通信チームに最大3つの異なる携帯電話プリファレンスを追加します。
9. 「保存して閉じる」をクリックします。
10. 「コミュニケーション・チームの管理」ページで、チームの「アクティブ化」オプションを選択します。