「SAP Concurアダプタ」接続の問題のトラブルシューティング
「SAP Concurアダプタ」を使用すると、次の問題が発生することがあります。 次の表を参照して、これらの問題の解決策を特定してください。
| 問題 | 解決策 |
|---|---|
| 支払バッチAPIがアダプタ・エンドポイント構成ウィザードに表示されないのはなぜですか。 | Standard Editionではなく、コネクション・ページでProfessional Editionを選択し、Standard Editionでは資格証明を指定したり、逆の場合もあります。 SAP Concurのエディションを確認し、正しい資格証明を指定します。 「SAP Concur Application Editionの識別」を参照してください。 また、支払バッチAPIが使用可能かどうかを確認します。 「SAP Concurアダプタ」を構成するための前提条件として、登録済アプリケーションの抽出APIおよび支払バッチAPIの権限を有効にする必要があります。 「登録済アプリケーションの抽出APIと支払バッチAPIに対する権限を使用可能にします」を参照してください。 |
| Professional Editionをコネクション・ページではなく、Standard Editionを使用するようにエディションを変更した後、支払バッチAPIが表示できないのはなぜですか。 |
|
| Extract APIのSubmitJobRequest操作がアダプタ・エンドポイント構成ウィザードに表示されないのはなぜですか。 | 接続ページでStandard Editionを選択し、Professional Editionに資格証明を提供する場合もあります。 SAP Concurアプリケーションのエディションを確認し、正しい資格証明を指定します。 「SAP Concur Application Editionの識別」を参照してください。 |
| Standard Editionの「SAP Concurアダプタ」接続の構成時に、Extract API/Payment Batch APIがアダプタ・エンドポイント構成ウィザードに表示されないのはなぜですか。 | SAP ConcurアプリケーションでExtract API/Payment Batch APIを有効にする必要があります。 「登録済アプリケーションの抽出APIと支払バッチAPIに対する権限を使用可能にします」を参照してください。 |
「SAP Concurアダプタ」では、「SAP Concurアダプタ」でAPIの抽出を選択すると、エラーUnable to configure the operationsが表示されるのはなぜですか。
|
SAP ConcurアプリケーションでExtract API/ Payment Batch APIを有効にする必要があります。 「登録済アプリケーションの抽出APIと支払バッチAPIに対する権限を使用可能にします」を参照してください。 |
| SAP Concurポータルにオプション「パートナ・アプリケーションの登録」が表示されないのはなぜですか。 「SAP Concurアダプタ」との接続を確立するために必要な前提条件を完了する必要があります。 | 「SAP Concurアダプタ」との接続を確立するために必要な前提条件を完了するには、SAP Concur管理者としてログインしていることを確認します。 SAP Concur管理者としてログインした後に「パートナ・アプリケーションの登録」などのオプションが表示されない場合は、権限の問題が原因である可能性があります。 このような場合は、SAP Concurサポート・チームに連絡して、詳細な支援とトラブルシューティングを行うことをお薦めします。 |
| Concurリソース所有者のパスワード資格証明ポリシーのクライアントIDとクライアント・シークレットを入力する必要がありますか。 |
リソース所有者パスワード資格証明セキュリティ・ポリシーにはクライアントID、クライアント・シークレット、ユーザー名およびパスワードが必要ですが、Concurリソース所有者パスワード資格証明ポリシー(非推奨)にはコンシューマ・キー、コンシューマ・シークレット、ユーザー名およびパスワードが必要でした。 SAP Concurは、Concurリソース所有者のパスワード資格証明ポリシーを非推奨にしました。 ただし、新しいリリースの詳細を使用して古いIARファイルをインスタンスにインポートすると、「クライアントID」および「クライアント・シークレット」フィールドが表示される場合があります。 これらのフィールドの詳細を入力する必要はありません。また、「接続の作成」で説明されている必要なパラメータを使用して接続の定義を続行できます。 Oracle Integrationは、この既知の問題に対処しており、修正は今後のリリースに反映されます。 |