Oracle Fusion Field Service (ソース)とOracle Integration間の接続の問題

Oracle Fusion Field ServiceをOracle Integrationを介して任意のターゲット・システムにソースとして接続する場合、統合がトリガーされず(インバウンド・エンドポイント)、Oracle Integrationのモニタリング・セクションに統合インスタンスのエントリがない場合、ソース・システム・メッセージがOracle Integrationに到達していない可能性があります。これは、ネットワーク接続の問題、起動ウォールのIPブロックの問題またはソース・システム構成の問題の可能性があります。

例として、次の統合があるとします:

統合1: Oracle Service Cloud→Oracle Integration→Oracle Fusion Field Service
統合2: Oracle Fusion Field Service > Oracle Integration > Oracle Service Cloud

統合1は、Oracle Service CloudからOracle Integrationを介してOracle Fusion Field Serviceにデータが正しく流れると正常に機能します。ただし、統合2はトリガーされず、失敗または成功のインスタンスはモニタリング・セクションに表示されません。実際、Oracle Fusion Field Serviceがソース・アプリケーションとして構成されている場合、統合インスタンスはトリガーされません。 Oracle Fusion Field Serviceアプリケーションは、Oracle Integration統合エンドポイントを起動できません。

この問題を解決するには:

Oracle Integrationのアウトバウンド統合チャネルが正しく構成されていることを確認します。
それでも問題が解決しない場合は、Oracle Fusion Field Serviceのサービス・リクエスト(SR)をイベント・フローの問題の説明とともに提出します。