機械翻訳について

レシピのインストールおよび構成

Oracle Integrationインスタンスにレシピをインストールします。

「レシピまたはアクセラレータのインストール」を参照してください。

レシピをインストールしたら、次のリソースを構成します:

Microsoft Office 365 Outlook接続の構成

1. 「接続」セクションで、接続名をクリックします。
2. セキュリティ・セクションで、次の詳細を入力します:

   フィールド	入力する情報
   クライアントID	クライアントIDを入力します。
   クライアント・シークレット	クライアント・シークレットを入力します。
   スコープ	scope URLを入力してください。 たとえば: https://graph.microsoft.com/Mail.ReadWrite https://graph.microsoft.com/Mail.Send offline_access

3. 「Provide Consent」をクリックします。
   これにより、Oracle Integrationは、https://portal.azure.com/でアプリケーションを作成するために使用されるMicrosoft Office 365 Outlookアカウントと対話できます。
4. すべてが正しい場合は、Oracle Integration資格証明の入力を求められます。 これらは、Oracle Integrationへのログインに使用する資格証明と同じです。
   1. 資格証明を入力し、「OK」をクリックします。
   2. Microsoft Office 365 Outlookアカウント資格証明を入力します。
      アカウントとの対話の許可を求めるページが表示されます。
   3. 「はい」をクリックします。
      「アクセスが許可されました!」ページが表示されます。
5. 「保存」をクリックします プロンプトが表示されたら、「保存」を再度クリックします。
6. 「テスト」をクリックして、接続が正常に構成されていることを確認します。 表示されたダイアログで、「テスト」を再度クリックします。

   テストが成功したかどうかを確認するメッセージが表示されます。

7. プロジェクト・ワークスペースに戻るには、「戻る」 をクリックします。

ServiceNow接続の構成

1. 「接続」セクションで、接続名をクリックします。
2. 「プロパティ」セクションで、「ServiceNowインスタンス名」フィールドにServiceNowインスタンスURLを入力します。 たとえば: https://instance_name.service-now.com/。
3. セキュリティ・セクションで、次の詳細を入力します:

   フィールド	入力する情報
   セキュリティ・ポリシー	ドロップダウン・リストから「基本認証」を選択します。
   ユーザー名	ServiceNowユーザー名を入力します。
   Password	ServiceNowパスワードを入力します。

4. 「保存」をクリックします プロンプトが表示されたら、「保存」を再度クリックします。
5. 「テスト」をクリックして、接続が正常に構成されていることを確認します。 表示されたダイアログで、「テスト」を再度クリックします。

   テストが成功したかどうかを確認するメッセージが表示されます。

6. プロジェクト・ワークスペースに戻るには、「戻る」 をクリックします。

統合フローの構成

統合フローを編集して、次のOCI AIサービスのアクションを構成します。

• OCI言語
• OCI生成AI

OCI Language

1. 「統合」セクションで、「サポートEメールを読む」統合フローをクリックします。
2. 統合キャンバスで、「OCI言語」要素をクリックし、「アクション」をクリックして「編集」を選択します。
3. 「アクション」をクリックして「センチメント分析」を選択し、「続行」をクリックします。
4. 「コンパートメント」ドロップダウン・リストから、OCIコンパートメントを選択します。
5. 「次」、「完了」の順にクリックします。
6. 「保存」をクリックして統合を保存します。
7. プロジェクト・ワークスペースに戻るには、「戻る」 をクリックします。

言語アクションの詳細は、『Oracle Integration 3での統合の使用』の言語アクションを使用したテキスト分析および翻訳の実行を参照してください。

OCI生成AI

1. 「統合」セクションで、「電子メールをGenAIで送信」統合フローをクリックします。
2. 統合キャンバスで、「OCI生成AI」要素をクリックし、「アクション」 をクリックして「編集」を選択します。
3. 「カテゴリの選択」ドロップダウン・リストから、「オンデマンド」を選択します。
4. 「アクション」をクリックして「チャット」を選択し、「続行」をクリックします。
5. OCIリージョン、OCIコンパートメント、モデルおよびモデルIDを選択します。
6. 「続行」、「終了」の順にクリックします。
7. 「保存」をクリックして統合を保存します。
8. プロジェクト・ワークスペースに戻るには、「戻る」 をクリックします。

生成AIアクションの詳細は、「Oracle Integration 3での統合の使用」の「生成AIアクションによるテキストの生成」を参照してください。

ルックアップ表の構成

レシピには、必要に応じて編集できる次の2つの参照表が含まれています。 参照表を編集して、参照キーに適切な値を入力します。

• SENTIMENT_RESPONSE_LOOKUP: この参照を使用して、センチメント・アスペクトを対応するレスポンスにマップします。 たとえば、Support_Positiveのアスペクト・センチメントは、SupportEmailのレスポンスにマップできます。

  Aspect_Sentiment	応答: 処理
  Support_Positive	SupportEmail: サポート電子メール・アドレスに電子メールを送信します。
  Support_Negative	ServiceCloud: ServiceNowにインシデントを作成します。
  Product_Positive	MarketingEmail: マーケティングEメール・アドレスにEメールを送信します。
  Product_Negative	ServiceCloud: ServiceNowにインシデントを作成します。
  resolution_Positive	MarketingEmail: マーケティングEメール・アドレスにEメールを送信します。
  resolution_Negative	SupportEmail: サポート電子メール・アドレスに電子メールを送信します。
  製品 quality_Negative	ServiceCloud: ServiceNowにインシデントを作成します。
  experience_Negative	SupportEmail: サポート電子メール・アドレスに電子メールを送信します。

• EmailConfiguration: この参照を使用して、サポートおよびマーケティングEメールを構成します。

  キー	値
  SupportEmail	サポート電子メール・アドレスを指定します。
  MarketingEmail	マーケティングEメール・アドレスを指定します。

1. 「参照」セクションで、参照名をクリックします。
2. Property_Value列に、任意の電子メールIDを入力します。
3. 「保存」をクリックします プロンプトが表示されたら、「保存」を再度クリックします。
4. プロジェクト・ワークスペースに戻るには、「戻る」 をクリックします。