このレシピについて
このレシピは、Oracle NetSuiteで顧客が作成または更新されたときに、対応する「Oracle CX SalesおよびB2B Service」アカウントを作成または更新します。 また、「Oracle CX SalesおよびB2B Service」でアカウントが作成または更新されるたびに、レシピはOracle NetSuiteで対応する顧客を作成または更新します。
レシピを使用するには、レシピをインストールし、その中の接続およびその他のリソースを構成する必要があります。 レシピには3つの統合フローが含まれています - 「Oracle NetSuite CX Sales顧客アップサート」、「Oracle CX Sales NetSuite顧客作成」および「Oracle CX Sales NetSuite顧客の更新」。
- 新規顧客が作成されるか、Oracle NetSuiteで顧客レコードが更新されると、顧客に関連付けられたユーザー・イベント・スクリプトがNetSuiteでトリガーされます。 ユーザー・イベント・スクリプトは、顧客のJSONデータを提供し、その後、Oracle Integrationの「Oracle NetSuite CX Sales顧客アップサート」統合フローをトリガーします。 次に、統合によって、対応するアカウント・レコードが「Oracle CX SalesおよびB2B Service」に作成または更新されます。
- 「Oracle CX SalesおよびB2B Service」で新しいアカウントが作成されると、「Oracle CX Sales NetSuite顧客作成」統合フローがOracle Integrationでトリガーされます。 統合により、対応する顧客レコードがOracle NetSuiteに作成されます。
- 「Oracle CX SalesおよびB2B Service」でアカウントが更新されると、「Oracle CX Sales NetSuite顧客の更新」統合フローがOracle Integrationでトリガーされます。 次に、統合によって、Oracle NetSuiteの対応する顧客レコードが更新されます。