このレシピについて
これは双方向レシピです。 Salesforceでアカウント・レコードが作成されると、Zendeskで対応する組織レコードが作成されます。 さらに、Zendesk組織に対応するアカウント・レコードがSalesforceに作成されます。
このレシピを使用するには、レシピをインストールし、その中の接続およびその他のリソースを構成する必要があります。
アカウントがSalesforceで作成されると、レシピのアプリケーション駆動統合フロー(Oracle Salesforce Zendesk Acc2Org Sync)がトリガーされ、対応する組織レコードがZendeskに作成されます。 さらに、レシピのスケジュール済統合フロー(Oracle Zendesk Salesforce Organization2Acc Sync)を手動で実行することも、その実行スケジュールを指定することもできます。 この統合フローがトリガーされると、Zendeskインスタンスから組織レコードが読み取られ、Salesforceインスタンスに対応するアカウントが作成されます。 組織ID、名前、ドメイン名、アカウント名、アカウントの説明、Webサイトなどの基本データは、2つのプラットフォーム間で同期されます。