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レシピをインストールする前に

Oracle Integrationを使用してこれらの外部システムに正常に接続し、Oracle CX SalesおよびB2B Serviceで作成された対応する組織の組織詳細をOracle Service Cloudから取得するには、Oracle Service CloudおよびOracle CX SalesおよびB2B Serviceインスタンスに対して特定の構成タスクを実行する必要があります。

Oracle Service Cloudで実行する必要がある構成タスクの詳細は、Oracle Integration 3でのOracle Service Cloud (RightNow)アダプタの使用の接続を作成するための前提条件を参照してください。

Oracle CX SalesおよびB2Bサービスで実行する必要がある構成タスクの詳細は、Oracle CX SalesおよびB2Bサービス・アダプタとOracle Integration 3の使用の接続を作成するための前提条件を参照してください。