ServiceNowインシデントのBoxフォルダの作成
このレシピを使用して、インシデントがServiceNowで作成されたときにBox内にフォルダを作成します。
ノート:
このレシピは、統合ストアでServiceNow - ボックス | インシデントのフォルダの作成として使用できます。 Oracleには、サンプルとしてのみこのレシピが用意されています。 レシピはガイダンスのみを目的としており、エラーがないことは保証されていません。 このレシピはサポートされていません。
概要
このレシピでは、ServiceNowで作成されたインシデントの個々のフォルダがBox内に作成されます。 各ServiceNowインシデントには、一意のシステム生成番号があります。 ServiceNowインシデントのBoxで作成されたフォルダの名前は、ServiceNowインシデントの一意の番号と一致します。 また、Boxで作成されたフォルダのIDは、ServiceNowで作成されたカスタム・フィールドで更新されます。
レシピでは、標準の「ServiceNowアダプタ」と標準の「Boxアダプタ」が使用されます。 レシピを使用するには、レシピ・パッケージをインストールし、パッケージ内の接続およびその他のリソースを構成する必要があります。 その後、レシピを手動でアクティブ化して実行できます。 統合フローがServiceNowで作成されたインシデントによってトリガーされると、新しく作成されたインシデントの一意の番号と同じ名前のフォルダがBoxにすでに存在するかどうかがチェックされます。 同様の名前のフォルダが存在する場合は、フォルダの作成は無視されます。 それ以外の場合は、指定した親フォルダの下に新しいフォルダが作成され、新しいフォルダの共有リンクも作成されます。
システムおよびアクセスの要件
- Oracle Integrationバージョン21.1.2.0.0 (210129.2200.39447)以上
- ServiceNow
- Box
- Admistratorロールを持つServiceNowのアカウント
- 管理者ロールを持つBox内のアカウント
レシピ・スキーマ
このセクションでは、レシピのアーキテクチャの概要について説明します。
レシピの統合フローは、ServiceNowインスタンスでインシデントが作成されるとトリガーされます。 その後、統合はBoxインスタンスの親フォルダにあるフォルダに対して問い合せます。 親フォルダの下のすべての既存フォルダを取得した後、新しく作成されたインシデントの一意の番号と同じ名前のフォルダがない場合は、Box内の親フォルダの下にインシデントに対応するフォルダが作成されます。
内容は次のとおりです。