Oracle Responsysアダプタのユースケースについて
このユースケースでは、Oracle ResponsysとOracle Commerce Cloudとの間で顧客データをリアルタイムで同期するためにどのようにOracle Responsysアダプタを使用するかを説明します。
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新規顧客はOracle Commerce Cloudに登録し、電子メール・アドレス、自宅住所、電話番号などの連絡先情報を指定します。
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顧客レコードがOracle Commerce Cloudに作成されます。
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顧客データは、Oracle Commerce CloudおよびOracle Responsysアダプタからリアルタイムで送信されます。
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Oracle Responsysアダプタは顧客データをOracle Responsysに送信します。
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新規顧客レコードがOracle Responsysプロファイル拡張表に作成されます。
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顧客はOracle Commerce Cloudの連絡先情報のエラーを特定して修正します。
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更新された顧客データは、対応するOracle Responsysプロファイル拡張表で更新されます。
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Oracle Responsysアダプタは更新された顧客データをOracle Responsysに送信します。
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更新された顧客データがOracle Responsysマスター・プロファイル拡張表に追加されます。