Twilioアダプタのユースケース
このユースケースでは、顧客が永続的な電話番号を公開することなく、ベンダーに連絡できるようにするために、Twilio Adapterがどのように使用されるかを説明します。
-
顧客はホームの修復のためにオンラインでサービス・リクエストを実行します。
-
Twilioアダプタはサービス・リクエストをサービス・プロバイダに送信します。
-
サービス・プロバイダは、ベンダーのデータベースを検索して、顧客のサービス・リクエストに最適なベンダーを特定します。
-
サービス・プロバイダはTwilio対応のSMSソリューションを使用してベンダーと通信し、予定、クレジット・カードの支払いおよび保険を確認します。
-
サービス・プロバイダはTwilioアダプタを使用して顧客にベンダーが選択されたことを通知し、予約情報を提示します。
-
顧客とベンダーは永続的な電話番号や機密データを公開することなく、住所およびジョブに関する詳細情報を相互に連絡します。