Zendeskアダプタの機能

Zendeskアダプタを使用すると、Zendeskアプリケーションとの統合を作成できます。「Zendeskアダプタ」は、Oracle Integrationの統合で起動接続として構成できます。

Zendeskアダプタには、次の利点があります:

メタデータ・キャッシュ・サポートを提供します。
トリガー(ソース)接続のサポートを提供し、チケットの作成または更新時にトリガーが実行および通知を受信するチケット条件を設定できます。
選択したモジュールおよび操作に対して次のタイプのアクションを実行するための起動(ターゲット)接続サポートを提供します:
- 作成または更新(Zendeskでレコードを作成または更新)
- 問合せ(Zendeskからのレコードの取得)
- 削除(Zendeskからレコードを削除)
- 一括インポート(バルク・レコードをZendeskにインポート)
OAuth 2.0 3-legged認証を使用して保護されているZendesk APIをサポートします。

「Zendeskアダプタ」は、Oracle Integrationに含まれている多数の事前定義済アダプタのいずれかです。「Zendeskアダプタ」は、Oracle Integrationの統合でトリガーまたは起動接続として構成できます。