機械翻訳について

ナレッジ記事に添付を作成者として追加できないのはなぜですか。

記事コンテンツ・タイプで添付が許可されていないか、ファイル・タイプが許可されていないか、ファイルがファイル・サイズ制限を超えているため、ナレッジ・オーサリングの記事にファイルを添付できない可能性があります。

記事には最大20個の添付ファイルがあり、最大ファイル・サイズは100 MBです。

添付ファイルの有効化

ナレッジ・オーサリングで記事にファイルを添付するオプションが表示されない場合は、記事のコンテンツ・タイプの添付ファイルを有効化するよう管理者に依頼する必要があります。

添付ファイルを有効にするには:

1. 管理者としてログインします。
2. 「設定およびメンテナンス」を選択します。
3. 「設定」メニューから、「サービス」オファリングを選択します。
4. 「ナレッジ管理」機能領域を選択します。
5. クラシック・ナレッジを使用している場合:
   1. 「ナレッジ・コンテンツ・タイプ・クラシックの管理」をクリックします。
   2. ファイルを添付できるようにするコンテンツ・タイプの名前をクリックします。
   3. 「コンテンツ・スキーマ」をクリックします。
   4. 作成者がこのコンテンツ・タイプの記事にファイルを添付できるようにするには、「添付ファイルの有効化」チェック・ボックスを選択します。
   5. 「保存」をクリックします。

   Redwoodナレッジを使用している場合:

   1. 「ナレッジ・コンテンツ・タイプの管理」Redwoodをクリックします。
   2. ファイルを添付できるようにするコンテンツ・タイプの名前をクリックします。
   3. 作成者がこのコンテンツ・タイプの記事にファイルを添付できるようにするには、「添付ファイルの有効化」スイッチを有効にします。
   4. 「保存」をクリックします。

ファイル添付タイプの管理

Officeドキュメント(.doc、.docx、.odt)、PDF (.pdf)、およびビデオ(.mp4)などのファイル・タイプは、デフォルトで添付ファイルに対してサポートされているファイル拡張子です。

追加のファイル・タイプを添付する場合は、管理者に依頼する必要があります。

追加のファイル・タイプを添付として有効にするには:

1. 管理者としてログインします。
2. 「設定およびメンテナンス」を選択します。
3. 「設定」メニューから、「サービス」オファリングを選択します。
4. 「ナレッジ管理」機能領域を選択し、「ナレッジ・ファイルおよびイメージの管理」をクリックします。
5. 「ファイル拡張子の許可」テキスト・ボックスに、許可するファイル拡張子を追加します。
6. 「保存」をクリックします。