コール要約の生成

メディアツールバーから要約を有効にするためのすべての設定手順に従った場合、これ以上構成する必要はありません。

サマリーは、コールが終了した後、およびトランスクリプトに十分なメッセージが含まれている場合に自動的に生成されます。

進捗の確認

これらのステップを完了したら、OJET serveを使用してアプリケーションを起動し、Fusionアプリケーションにサインインします。メディア・ツールバー・アプリケーションおよびFusionウィンドウで、着信コール通知を受信します。このコールは、メディア・ツールバー・アプリケーションまたはFusionアプリケーションから受け入れることができます。コールを受け入れると、メディア・ツールバーの状態がACCEPTED状態に変更され、エンゲージメントがFusionアプリケーションで開きます。メッセージ、エージェントがコールに参加し、顧客がコールに参加した「ノート」フィールドではなく、成績証明書コンポーネントがエンゲージメント・パネルにロードされます。スピーキングを開始すると、トランスクリプト・コンポーネントにトランスクリプトが追加されます。コールを終了し、トランスクリプトに十分な数のメッセージが表示されたら、ラップアップウィンドウが開き、メモフィールドに電話の要約が自動入力されます。