機械翻訳について

チャット・エージェント・リソースの作成

次のステップに従って、ODAまたはライブ・チャット・エージェントになるユーザーを作成します:

1. ナビゲータから、「自分のチーム」、「ユーザーおよびロール」の順に選択します。
2. 「作成」 ( +)をクリックして、新しいユーザーを追加します。
3. 基本的なユーザー情報を入力し、次の表を使用して残りの必要な情報を確認します。

   必要な情報

   フィールド	エントリ
   ユーザー名	このエントリは、使用されるサインイン名になります。
   ユーザー名およびパスワードの送信	このオプションの選択を解除します。
   Personタイプ	ドロップダウン・リストをクリックし、「従業員」を選択します。
   雇用主	ドロップダウン・リストをクリックし、雇用主名を選択します。
   ビジネス・ユニット	ドロップダウン・リストをクリックして、ビジネス・ユニットを選択します。
   Resource Role	ドロップダウン・リストをクリックして、顧客サービス担当者などのリソース・ロールを選択します。
   ロールの自動プロビジョニング	このオプションを選択します。

4. 「保存して閉じる」をクリックします

ロールの追加

チャット・オファーを受け入れるチャット・エージェントになるすべてのユーザーに、チャット・エージェント・ロールを追加する必要があります。 次にその方法を示します。

1. ナビゲータから、「ツール」、「セキュリティ・コンソール」の順に選択します。
2. 「ユーザー」をクリックします。
3. テキスト・フィールドに、以前に作成したチャット・エージェントのユーザー名を入力します。
4. ユーザーを選択し、「編集」をクリックします。
5. 「ロールの追加」.をクリックします
6. 検索フィールドに、「チャット・エージェント」と入力します。
7. 「チャット・エージェント」ロール(ORA_SVC_CHAT_AGENT_ABSTRACT)を選択します。
8. 「保存して閉じる」をクリックします
9. 「パスワードのリセット」をクリックします。
10. 「パスワードを手動で変更」を選択します。
11. 新しいパスワードを入力します(8文字以上1つの数字を使用してください)。
12. 「パスワードのリセット」をクリックします。