SMS通信を使用可能にすると、候補者は電話番号を使用して候補者セルフサービスでジョブに応募し、そのプロファイルをレビューできます。 採用コンテンツ・ライブラリでは、既存のEメール・テンプレートに加えてSMSメッセージ・テンプレートを提供しています。
開始する前に
- SMS通信を有効にするには、少なくとも1つのアクティブなメッセージング・プロバイダが必要です。
- SMS通信を有効にする前に、有効なSMSプロバイダ・ライセンスが必要です。
- RESTサービスを使用してサービスを開始できるTwilio、Syniverseまたはその他のSMSプロバイダを選択できます。 採用製品に必要なサービスおよびアカウント資格証明を構成するには、SMSプロバイダの開発者ドキュメントを使用する必要があります。
- SMS通信を有効にする場合は、すべての候補者に採用全体で送信できるSMSメッセージの制限と、1日に各候補者に送信できるメッセージ数を設定する必要があります。 SMS通信を初めて有効にする場合は、これらの制限を設定した場合にのみ有効にできます。 SMS通信を過去にすでに有効にしたが、SMS制限を指定しなかった場合は、過去の使用量に基づいて事前定義された制限が表示されます。 SMS通信をすでに有効にし、過去にSMS制限を指定した場合、これらの制限は引き続き適用されます。 この機能は、TwilioやSyniverseなどのサード・パーティ・サービスを使用して送信されるアウトバウンド・テキスト・メッセージの量を制限するのに役立ちます。 また、使用ベース・サービスのコストを制限し、予期しないコストの急増を防止するのにも役立ちます。
実行方法
- 「設定と保守」作業領域で、次の場所に移動します。
- オファリング: 採用および候補者エクスペリエンス
- 機能領域: 採用および候補者エクスペリエンス管理
- タスク: 採用メッセージ構成
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「SMSおよびWhatsAppメッセージの制限」セクションで、「編集」をクリックします。
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「SMS制限」列で次のすべてのオプションを構成します。
- 1日に送信できるメッセージの最大数: 異なる採用チーム・メンバーがすべての候補者に1日に採用から送信できるメッセージの合計数を定義します。 これは、システムのハード制限と呼ばれます。 この制限に達した後に送信されるすべてのメッセージは、その日にブロックされ、「メッセージ」タブに「ブロック済」として表示されます。 この制限に達すると、管理者に通知が送信されます。 ブロックされたメッセージが候補者に自動的に送信されることはありません。
- 1日に候補者ごとに送信できる最大メッセージ数: これは、異なる採用チーム・メンバーが1日に1人の候補者に送信できるメッセージ数を定義します。 これは、候補メッセージ制限とも呼ばれます。 この制限に達した後に送信されるすべてのメッセージは、その日にブロックされ、「メッセージ」タブに「ブロック済」として表示されます。 ブロックされたメッセージが候補者に自動的に送信されることはありません。
- 警告通知をトリガーするメッセージの数: 採用全体で送信できるメッセージの数を定義します。 この数に達すると、管理者に警告の電子メールが送信されます。 この数は、1日に送信できる最大限度より小さくする必要があります。
- 通知のEメール: これは、警告Eメールの送信先のEメール・アドレスです。 デフォルトでは、非稼働Eメール・アドレスが自動入力されます。 通知を受信できる管理者のEメールなど、有効なEメール・アドレスに変更する必要があります。
ノート:
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これらの限度をカウントするときは、UTCタイム・ゾーンが考慮されます。
- システムのハード限度および候補者のメッセージ限度は、UTCの1日の開始時(00:00:00)にゼロにリセットされます。 限度がリセットされると、翌日には新しいメッセージを送信できます。 Redwoodバージョンの採用を使用している場合は、ブロックされたメッセージを「メッセージ」タブから翌日再送信できます。
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その日のシステム・ハード制限または候補者メッセージ制限に達すると、候補者にキャリア・サイトから通知されます。
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採用担当者は、システムのハード制限または候補者メッセージ制限に達すると、手動でメッセージを送信できません。 自動メッセージが開始されると、そのメッセージは「ブロック済」ステータスになります。
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「保存」をクリックします。
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「採用メッセージ構成」ページの「SMSメッセージ・プロバイダ」セクションで、オプション「SMS通信使用可能」を選択します。