「Win Storyの生成」カスタム・レイアウトの問題をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか。

生成AIは、受注した商談とクローズした商談に関する既存のデータから受注事例を作成するのに役立ちます。「Win Storyの生成」のデフォルト・レイアウトでは、生成された受注ストーリが商談の「コメント」フィールドに保存されます。受注ストーリを保存するには、カスタムの長いテキスト・フィールドを作成することをお薦めします。カスタム・フィールドを参照するためにレイアウトを変更するには、Visual Builder (VB)が必要です。

AIで生成された受注事例を営業組織と簡単に共有して、他の営業チーム・メンバーが既存の受注商談から学習できるようにします。

ここでは、成功事例を正常に生成し、発生する可能性のある問題を修正するのに役立つトラブルシューティングのヒントをいくつか示します。

ステップ	考慮事項
レイアウトでのフィールド・マッピング	「長いテキスト」フィールドが正しくマップされているかどうかを確認します。たとえば、「要約の生成」レイアウト(ページ・レイアウトまたはアプリケーション・コンポーザ)で、新しい長いテキスト・カスタム・フィールドが、生成された要約出力(Win Story)のターゲットとして割り当てられていることを確認します。フィールドが表示され、サマリー生成の出力フィールドとして設定されていることを確認します。
アプリケーション・コンポーザでの設定	アプリケーション・コンポーザにナビゲートし、商談またはカスタム・オブジェクトを選択します。「ページ」セクションを開き、関連するレイアウトを見つけます。生成された出力の宛先としてカスタムの「長いテキスト」フィールドを使用するように、サマリー生成アクション(「Win Storyの生成」など)が構成されていることを確認します。
プロセスまたは自動化の構成	関連するプロセスが正しく設定されていることを確認します。たとえば、要約生成をトリガーする処理やプロセスなどのOracle SalesまたはClassic Sales設定がある場合は、プロセスが正しいフィールドを参照していることを確認してください。標準の「コメント」フィールドを更新するために自動化がハードコードされる場合があります。カスタム・フィールドを使用するには、(Visual BuilderまたはGroovyスクリプトを使用して)プロセスまたはロジックを更新する必要がある場合があります。
権限と表示	フィールド・レベルのセキュリティを確認します。ユーザー役割に、カスタムの[長いテキスト]フィールドへの[編集]および[表示]アクセス権があることを確認します。適切なアクセス権がないと、アクションが意図したとおりに完了しない可能性があります。
すべての変更の保存と公開	レイアウトおよびロジックを更新したら、変更内容を保存し、完全公開を実行して、変更内容が有効になるようにします。
最小レイアウトでテスト	カスタムの長いテキスト・フィールドのみをレイアウトに配置して、コンテンツが生成されるかどうかを確認します。そうでない場合は、変更を元に戻して「コメント」フィールドで再度テストし、プロセスを確認します。
Oracle Support	上記の手順で問題が解決しない場合は、製品の制限になるか、Oracleのサポートが必要な場合があります。組込みのサマリー生成が元の「コメント」フィールドにハードコードされているか、AIでコンテンツを生成できる欠落しているフラグメントまたはテンプレートがある場合があります。

サマリー生成ロジックがカスタムの長いテキスト・フィールドをターゲットにしていることを確認します。これには、自動化やビジネス・プロセスの変更が必要になる場合があります。構成が正しいことを確認し、まだ機能していない場合は、Oracle Supportで制限または制限があるかどうかを確認できます。