機械翻訳について

Microsoft統合のシステム要件は何ですか。

システム要件は、使用しているOracleのMicrosoft統合のバージョンによって異なります。

• Microsoft 365 for Oracle Redwood UXまたはOracle CX Sales for Microsoft 365 (Redwoodバージョンより前のバージョン)を使用している場合は、Microsoft 365統合のシステム要件を参照してください。
• Oracle Sales Cloud for Outlookを使用している場合は、Oracle Sales Cloud for Outlookのシステム要件を参照してください。

Microsoft 365統合のシステム要件

ここでは、Microsoft 365 for Redwood UXおよびOracle CX Sales for Microsoft 365 (以前のバージョン)統合の場合はOracle CX Salesのシステム要件を示します。

ノート: これらの要件は、Microsoft ExchangeをOracle Salesでオンラインで使用しているお客様を対象としています。 Microsoft統合は、新規顧客および実装顧客にも使用できます - ただし、Redwood UXバージョンのみです。 Oracle CX Sales for Microsoft 365 (以前のバージョン)は、新しく実装する顧客には使用できません。 Redwood UXのMicrosoft統合の詳細は、Oracle Salesヘルプ・センターの「プレイブック」ページで、ソリューション・プレイブック「Oracle Sales Redwood UXのMicrosoft 365を実装する方法」を参照してください。

電子メール・クライアント

Microsoft Exchange Online (Microsoft 365の一部)を使用して、次のバージョンのMicrosoft Outlookを最新の更新とともに使用できます:

• Outlook for Microsoft 365 version 1908 (Build 11929.20254)以上(Windowsの場合)(32および64ビット)
• Outlookバージョン16.36 (20041300)以上(Mac用)(32および64ビット)
• Microsoft 365のweb上のOutlook

ノート:インコグニート・モードはブラウザではサポートされていません。 Microsoftから最新の更新を取得します。

Exchange Server

• Microsoft 365 Exchangeオンライン
• オンプレミスExchangeインストールはサポートされていません

オペレーティング・システム

これらのバージョンおよび最新のホット・フィックス:

• Windows 10バージョン1903以上
• Mac Mojaveバージョン10.14.6以上

サポートされているブラウザ

サポートされているブラウザについてさらに学習するには、「Webブラウザの要件」を参照してください。

サーバー構成

次の機能はサポートされていません:

• IMAPおよびPOP3電子メール・サーバー
• ターミナル・サーバー(Citrix®サーバーなど)
• リモート・マシン

ブラウザの信頼できるサイト

デスクトップ・モードおよびエッジ・ブラウザの場合は、次のドメインを信頼できるサイトとして追加します:

• https://outlook.office.com
• https://outlook.office365.com
• Oracle Sales環境ドメイン(例、https://*.oraclecloud.com))
• Microsoft Edgeブラウザを使用している場合は、ブラウザに次の信頼済サイトが含まれていることを確認します。
  • https://*.office.com
  • Oracle Salesドメイン: たとえば: https://*.oraclecloud.com

「保護モードの有効化」チェック・ボックスを選択します。

Oracle Sales Cloud for Outlookシステム要件

このバージョンは、Microsoft Exchange On-PremisesおよびOracle Sales Cloud for Outlookアドインを使用しているお客様向けです。 Sales Cloud for Outlookの要件をここに示します。

ノート: このバージョンは新規および実装顧客には使用できません。

サポートされているオペレーティング・システム

• Microsoft Windows 7 SP1、32ビットまたは64ビット(x64)
• Microsoft Windows 8、32ビットまたは64ビット(x64)
• Microsoft Windows 8.1、32ビットまたは64ビット(x64)
• Microsoft Windows 10、32ビットまたは64ビット(x64)

サポートされるMicrosoft Officeバージョン

• Microsoft Office 2007 SP2以上
• Microsoft Office 2010 (32ビットまたは64ビット)ビルド14.0.4760.1000以上
• Microsoft Office 2013 (32ビットまたは64ビット)
• Microsoft Office 2016 (32ビットまたは64ビット)
• Microsoft Office 2019 (32ビットまたは64ビット)

サポートされているMicrosoft Exchange Serverのバージョン

• Microsoft Exchange Server 2007 SP2
• Microsoft Exchange Server 2010
• Microsoft Exchange Server 2013
• Microsoft Exchange Server 2016
• Microsoft Exchange Server 2019
• Microsoft 365

サポートされているOutlookプロファイルとプロトコル

• キャッシュされたExchangeモード(OST)で構成されたMicrosoft Exchange電子メール・アカウントを持つプロファイル。 Outlookは、このプロファイルで少なくとも1回実行する必要があります。 追加のメールボックスを持つアカウントがサポートされています。
• インターネット電子メール・アカウントを持つプロファイル。 Outlookは、このプロファイルで少なくとも1回実行する必要があります。
• CitrixなどのVDIソリューションはサポートされていません。

アドインは、一度に1つのOutlookプロファイルにインストールできます。

プロトコル

• POP3がサポートされています。
• IMAPはサポートされていません。