機械翻訳について

販売オーダーのカバレージの取消

「処理中」ステータスの販売オーダーのカバレージは取り消すことができます。

• 販売オーダーが「クローズ済」ステータスまたは「一部クローズ済」ステータスである場合は、返品する必要があります。

• カバレージを取り消すことはできますが、対象品目は返品できません。 たとえば、顧客がラップトップ・コンピュータの6か月間の保証を保証期間の3か月目に取り消すことを決定した場合、対象品目であるラップトップ・コンピュータは維持されます。

• カバレージ品目のみ取り消し、対象品目を返品しない場合、「オーダー管理」ではカバレージ品目の返品数量が返品可能数量に設定されます。 この値は変更できません。

• Order Managementでカバレージ品目がすでに履行済の場合、返品するには別の返品オーダーを作成する必要があります。

この例では、カバレージ品目を取り消しても、対象品目は返品しません。

このトピックではサンプル値を使用します。 ビジネス要件によっては、別の値が必要になる場合があります。

販売オーダーのカバレージを取り消します。

1. Order Management作業領域に移動し、取り消す必要があるカバレッジがある販売オーダーを検索して開きます。

2. リビジョンを作成します。

3. 取り消す必要があるカバレッジ品目を含むオーダー明細を検索し、取り消してからオーダーを発行します。

   オーダー管理ではカバレージ明細を取り消した後、顧客がクレジット・メモとして使用していないカバレージ品目の一部を按分します。

   顧客が12か月間の保証のカバレージ品目を$120で購入したとします。 各月のコストは$10です。 顧客が保証期間の6か月目の途中で保証を取り消します。 Order Managementでは6か月間の保証が履行されるため、クレジット・メモは$60の金額で作成されます。