Slackチャネルのコラボレーションの使用

Slackは、様々なデバイス間での同期通信を容易にするチーム・コミュニケーション・ツールです。

部門間のユーザーは、Slackを使用して連携し、ビジネス上のディシジョンをより適切かつ迅速に行うことができます。

SlackとOracle Fusion Serviceの統合を設定できます。これは、次の方法で会社にとって役立ちます:

サービス・エージェントは、対象分野の専門家と協力して、顧客の質問や問題をより迅速に解決できます。
特定のイベントがオブジェクトで発生すると、通知がSlackユーザーおよびチャネルにトリガーされます。たとえば、サービス・リクエストが重要に設定されている場合や、商談がクローズされた場合などです。

Oracleは、Slackのパブリック対応とワークスペースのプライベート使用の両方をサポートしています。

Slackセキュリティ・レイヤーの場合、Oracleは、PUDs フレームワーク(プロキシ・ユーザー・フレームワーク)を使用したOracle Fusionデータ・セキュリティを含む、Oracle FusionおよびSlack署名キー・シークレットを考慮したhttps をサポートしています。資格証明は資格証明ストアに格納されます。アプリケーション以外には誰もアクセスできませんが、管理者はそのアプリケーションを構成できます。

スラッシュ・コマンドを構成できます。スラッシュ・コマンドを構成できる構成ページがあります。

APIは、WLD資格証明ストアと対話する管理ページから管理されます。