アカウントをリンクする必要があるのはなぜですか。
Oracle Fusion Cloud Applicationsでは、パーティ・モデルを使用してビジネス・エンティティ・データを管理します。 パーティは、個人、組織および世帯を包含するビジネス関係に依存しない用語で、当該会社と相互作用します。 パーティは、顧客、サプライヤ、パートナなど、当該会社に関して異なるロールを持つことができます。
Oracle Salesでは、パーティの販売アカウントは、販売プロセスの一部としてフロントオフィス取引を実行するために使用されます。 商談などのトランザクション項目は、パーティの販売アカウントに関連付けられます。
Oracle Financialsでは、同じパーティの顧客アカウントを使用して、財務プロセスの一部としてバックオフィス取引が実行されます。 請求書などのトランザクション項目は、パーティに関連付けられた顧客アカウントに属します。
したがって、パーティ・モデルを使用すると、同じビジネス・エンティティがOracle Salesの販売アカウントで、Oracle Financialsの顧客アカウントで表されることがわかります。
次に、エンタープライズ・リソース・プランニング(ERP)システムとカスタマ・エクスペリエンス(CX)システムの両方を実装した、ケース・スタディVision Corp.の架空の会社が直面している問題について検討します。 データが様々なレガシー・システムからロードされたため、会社には同じエンティティに関連する異なる販売および財務パーティ・レコードが含まれています。 したがって、請求書、サブスクリプションおよびオーダーは販売アカウントに関連付けられていないため、Vision Corp.の営業担当には、アカウントおよびバックオフィス・トランザクションの完全なビューがありません。
この状況に最適な解決策は、リンクセットを使用して、ERPとCXの両方のパーティ間の関係を管理することです。 顧客データ管理の重複識別機能により、Vision Corp.は、オーダー、請求、支払および収益認識などの一致するバックオフィス(BO)パーティ・レコード、およびBOFOリンク・セットの作成に使用できるフロント・オフィス(FO)パーティ・レコードを自動的に識別して提案できます。
問題とその解決を視覚的に表現します。
