Oracle Fusion Advanced Collectionsのプリファレンスの設定方法
Oracle Fusion Advanced Collectionsでは、ユーザー・インタフェースに従って回収プリファレンスの設定を進めることができます。 必須の設定リージョンは、「グローバル・プリファレンス」と「プリファレンス」の2つです。
プリファレンスを定義する前に、次の決定事項を検討してください。
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決定 |
このOracle Fusionが該当するかどうか |
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作成する従業員、事業所および組織の数 |
はい。企業体系の設定によって異なります。 Advanced Collectionsを設定する前に、レビューして確認してください。 |
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作成する従業員 |
はい。回収プロセスに関与する従業員の数を決定します。 |
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回収担当の割当 |
はい。回収担当をどのように割り当てるか。顧客アカウント、アカウント、サイトまたはその他の基準に基づいて割り当てます。 |
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Oracle Fusion Accounts Receivablesの設定 |
はい。Receivablesがどのように設定され、Advanced Collectionsにどのような影響を与えるか。 |
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ARトランザクション要約表の有効化 |
はい。トランザクションに適用された活動を更新するためにReceivablesで設定するプロファイル・オプション。 |
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Oracle Fusion Paymentsの設定 |
はい。トランザクションに適用するクレジット・カードおよび自動資金振替を使用するように設定します。 |
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単位の設定 |
はい。トランザクションに必要なReceivablesの設定。 |
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セキュリティおよびユーザーの設定 |
はい。Oracle Fusion Identity Managementで回収に対するアクセス権を付与するように設定します。 |
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ノートの設定 |
はい。これは、回収担当が顧客とのやり取りについてコメントを入力するためのOracle Fusion Common Application Components (CAC)の機能です。 |
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タスクの設定 |
はい。これは、回収担当またはマネージャがフォローアップ・タスクを割り当てるためのCACの機能です。 |
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Oracle Business Intelligence Publisherの設定 |
はい。ただし、Business Intelligence Publisherが回収レポートを実行するように機能していることを確認する必要があります。 |
グローバル・プリファレンス
「グローバル・プリファレンス」リージョンで行った選択は、回収担当が「回収顧客」作業領域および回収ダッシュボードから参照するビューに影響します。
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フィールド |
値 |
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「トランザクション」タブのデフォルトのトランザクション・タイプを選択します |
「請求書」を選択します。他のトランザクションの選択肢は、「すべて」、「クレジット・メモ」または「デビット・メモ」です。 |
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「トランザクション」タブにクローズ済トランザクションを自動的に表示します |
顧客の履歴の一部としてクローズ済トランザクションを表示するには、「はい」を選択します。 |
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「トランザクション」タブに現行トランザクションを自動的に表示します |
顧客の待ち状態の現行トランザクションまたはオープン・トランザクションを表示するには、「はい」を選択します。 |
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トランザクション日付範囲が開始する現在日より前の日数を入力します |
1から9999は、使用できる範囲です。 |
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トランザクション日付範囲が終了する現在日より後の日数を入力します |
1-9999は、使用できる範囲です。 |
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ダッシュボードで作業を再スケジュールできる最大日数を入力します |
1-9999は、使用できる範囲です。 |
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活動が生成される修正または係争が発行されてからの日数を入力します。 |
1-9999は、使用できる範囲です。 |
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デフォルトの年齢調べ方法を選択します |
例: 5バケット年齢調べ 複数の年齢調べバケットを定義でき、使用できる場合があります。 |
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回収ダッシュボードで顧客、アカウントおよびサイトを区切るために使用するデリミタを入力します |
パイプ記号、大なり記号、ダッシュ記号またはコロン記号を選択します。 |
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検索の実行に必要な最小文字数を入力します |
お薦めする検索の文字数は3文字です。使用可能な範囲は1-9999です。 |
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督促通信用の送信者または返信先Eメール・アドレスを入力します |
顧客が応答するデフォルトの返信先Eメール・アドレス |
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回収担当によるトランザクション属性の更新の許可 |
「回収」ページの次のフィールドの更新を許可するには、「はい」を選択します:
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トランザクションからのデフォルト入金方法 |
トランザクションに基づいて入金方法を決定できるようにします。 |
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Eメール・オープン・トランザクションのコピー |
再送信または再送信および再生成する適切なオプションを選択します。 |
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督促通信のEメール・アドレスを送信または返信 |
顧客に送信される督促状の返品先住所として使用するEメール・アドレスを指定できます。 |
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督促状とともに送信するトランザクションの最大数 |
単一の督促状にインクルードおよび印刷される個々のトランザクションの最大数を制御します。 |
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約束が破られるまでの猶予日数 |
支払約束を破棄と見なす前に、約束支払日より後に許可される追加日数を定義します。 |
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約束の最大日数 |
回収担当が支払約束の期日として設定できる最遅可能日を制御します。 |
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メトリック計算の共通通貨 |
すべての財務メトリックの標準化に使用する基準通貨を指定します。 |
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メトリック計算に使用される過去の日付 |
合計期限超過金額、延滞ステータス、年齢調べバケットなどの回収メトリックの計算に使用される有効日を決定します。 |
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破産の有効化 |
破産詳細を記録して、その顧客の督促を無効にし、回収処理が中断されるようにできます。 |
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パラレル・プロセッサの数 |
バックグラウンド処理タスクに対して同時に実行できるパラレル督促状処理スレッドまたはジョブの数を制御します。 通常は、プロセスが順次実行されることを示すために1に設定されます。 |
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バッチ・サイズ |
バックグラウンド収集プロセスの実行時に、各スレッド内で一度にグループ化および処理される顧客レコード(または関連エンティティ)の数を指定します。 この設定は、各処理サイクルで処理されるデータ・チャンクのサイズを制御することで、メモリーおよび処理の効率を管理するのに役立ちます。 |
プリファレンス
「プリファレンス」リージョンで行った選択は、回収担当が回収プロセスを進めていくときのデフォルト設定に影響します。
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「プリファレンス」表の列名 |
フィールド値 |
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回収プリファレンス・セット |
例: 共通セット。 |
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回収ビジネス・レベルの選択 |
「アカウント」、「顧客」または「サイト」を選択します。 |
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貸方残高をデフォルトで年齢調べするか要約するかを選択します |
「集計済」または「年齢調べ済」を選択します。 |
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複数通貨トランザクションを換算するための換算レート・タイプを選択します |
例: Corporate。 |
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回収通知を送信するデフォルトの方法を選択します |
「Eメール」、「FAX」または「印刷」を選択します。 |
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督促受取者が不明な場合のデフォルト担当者を入力します |
買掛管理マネージャ 担当者がリストされない場合はユーザー定義。 |
通信
「通信」表で行った選択は、回収担当が回収プロセス中に通信を送信するときのデフォルト設定に影響します。
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「通信」表の列名 |
フィールド値 |
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回収プリファレンス・セット |
例: 共通セット。 |
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修正通知の送信 |
顧客のアカウントに対して行われた修正を顧客に通知するには、「はい」を選択します。 |
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修正テンプレート |
提供されているテンプレートを選択します。 |
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係争通知の送信 |
顧客のアカウントに対して行われた係争を顧客に通知するには、「はい」を選択します。 |
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係争テンプレート |
提供されているテンプレートを選択します。 |
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支払通知の送信 |
顧客のアカウントに対して行われた支払を顧客に通知するには、「はい」を選択します。 |
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支払テンプレート |
提供されているテンプレートを選択します。 |
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約束通知の送信 |
顧客のアカウントに対する支払約束を顧客に通知するには、「はい」を選択します。 |
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約束テンプレート |
提供されているテンプレートを選択します。 |
Eメールを使用した督促送信
「Eメールを使用した督促送信」セクションを使用して、督促EメールのEメール本文の内容を構成します。 「督促状テンプレート」ドロップダウン・リストから「督促状テンプレート」を選択すると、「Eメール本文」フィールドでEメール本文の内容を構成できます。
Eメール本文に拡張リッチ・テキスト・コンテンツを含むメッセージを作成できます。 HTMLを使用して、様々なフォントを選択したり、フォント・サイズとスタイルを変更したり、ロゴやリンクを挿入できます。 拡張コンテンツにより、Eメールの添付として督促状を受信する顧客のユーザー・エクスペリエンスが向上します。
カスタム・データ・モデルがある場合、この機能を使用するには、事前定義済の「回収督促状の送付」データ・モデルで置き換えます。