概要

Oracle Fusion CX Analyticsは、事前作成済のクラウド・ネイティブの分析アプリケーションで、意思決定を改善するためにすぐに使用できるインサイトを、営業、マーケティング、サービス、サブスクリプションおよびCPQの事業部門ユーザーに提供します。

すべての収益生成アクティビティの顧客中心型ビューを提供して、営業、マーケティングおよびサービスの間のデータのサイロ化解消を支援します。このアプリケーションは、売上、マーケティングおよびサービスのデータを統合分析ソリューションで結合することにより、収益の可能性を最大限に引き出すのに役立ちます。 Oracle Fusion CX Analyticsには、Oracle CX Cloudアプリケーションに対する事前作成済のデータ・パイプラインが付属しています。このパイプラインにより処理が簡素化され、エンド・ユーザーになじみのある用語で、ビジネスの最重要データを矛盾なく正確に表示できます。カスタマ・エクスペリエンス・チームがコードを作成しなくても、埋込み機械学習(ML)およびOracle Fusion Cloud Applications以外の他のソースからの追加データを使用して、分析をエンリッチできます。 Oracle Fusion CX Analyticsは、分析ワークフロー全体のニーズに対応するプラットフォームを使用して、分析主導型のビジネス・カルチャをサポートします。セルフサービス方式のデータ準備機能により、部門をまたいだビジネス・ユーザーがすべての関連データにアクセスし、結合して利用できます。 Oracle Fusion CX Analyticsを参照してください。

このガイドでは、Oracle Fusion CX Analyticsの事前定義済オブジェクトをリストします。表、エンティティ関係、サブジェクト領域、ジョブ・ロール、職務ロール、関連するビジネス上の質問、メトリック詳細、事前構築済分析、事前構築済ビジネス・メトリックおよびビルトイン・ダッシュボードに関する情報を確認できます。