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販売オーダーへのカバレージの追加

対象品目のカバレージ品目は同じ販売オーダーまたは異なる販売オーダーに追加します。

カバレージは新しい販売オーダーに追加することも、オーダー履行にすでに送信されている販売オーダーに追加することもできます。

この例では、保証品目PTO54222 Standard Personal Desktop Computerを販売オーダーに追加し、同じ販売オーダーにカバレッジ品目Variable Extended Warranty for Standard Desktopを追加します。

このトピックではサンプル値を使用します。 ビジネス要件によっては、別の値が必要になる場合があります。

試す:

1. Order Management(オーダー管理)作業領域に移動し、新しい販売オーダーを作成します。

2. 受注ヘッダーを完了し、受注明細に次の品目を追加します。

   品目	説明
   PTO54222	PTO54222標準パーソナル・デスクトップ・コンピュータ

   PTO54222標準パーソナル・デスクトップ・コンピュータが対象品目です。 カバレージ品目を追加する前に対象品目を追加する必要があります。

3. Standard Desktopアイテムの可変拡張保証を検索して追加します。

4. 「対象品目の選択」をクリックします。

   検索でカバレッジ品目が返された場合のみ、オーダー明細に「対象品目の選択」が表示されます。 検索で必要なカバレージ品目が返されない場合は、オーダー管理者に連絡してください。

5. 受注明細を確認します。

   数量	単位	品目	期間	期間	価格	金額
   1	個	PTO54222			販売価格	500.00
   1	個	可変延長保証	1	年	固定手数料	100.00

オーダー管理でのカバレージ品目金額の計算方法

Order Managementでは、カバレージ明細の数量が対象明細の数量に自動的に設定されます。 この数量に対象明細の価格が乗算されます。 この例では、数量2に価格100を乗算して金額200と等しくなります。

数量	単位	品目	期間	期間	価格	金額
2	個	PTO54222			販売価格	100.00
2	個	可変延長保証	1	年	固定手数料	200.00

期間の設定

一部のカバレージ品目では、注文管理者の設定方法に応じて期間を変更できます。 顧客が、デフォルトの5年ではなく、1か月の可変延長保証のみの購入をリクエストするとします。 オーダー明細で実行する方法を次に示します。

数量	単位	品目	期間	期間	価格	金額
1	個	PTO54222			販売価格	500.00
1	個	可変延長保証	1	月	固定手数料	50.00

ノート

• カバレージ品目のサービス期間が変動の場合に、「契約開始日」および「契約終了日」を設定すると、オーダー管理で期間が自動的に計算されます。

• 「契約開始日」および「契約終了日」をタイムスタンプも含めて同じ日付に設定すると、オーダー管理では期間が1日に設定されます。 1日が期間に含めることができる最小値であるため、少なくとも丸1日のカバレージが存在する必要があります。 24時間未満の期間は指定できません。

• 販売オーダーをコピーする場合に、コピーする販売オーダーにカバレージがあると、オーダー管理では新しいカバレージ明細の契約開始日が現在の日付に設定されます。 オーダー管理では、現在の日付、および当初のカバレージ明細の期間を使用して、新しい明細の契約終了日が計算されます。