保守作業オーダー例外のレビュー方法

保守作業オーダー例外は、「保守例外」またはRedwood対応の例外ページでレビューできます。このページでは、保守作業オーダー例外のレポート、更新およびクローズを実行できます。「保守例外」ページは、「タスク」ペインの「作業管理」にある「保守例外の管理」リンクをクリックして開くことができます。

例外の表示

既存の「保守例外」ページを使用して、次の情報タイルで未解決の例外を検索します。

オープン例外: このインフォタイルは、処理可能なオープン例外の合計数を表示します。
例外タイプ: このインフォタイルは、コンポーネントの不足やリソース上の問題など、例外のタイプに応じて分類されたオープン例外の数を表示します。例外タイプは円グラフの形で表されます。
レポート日: このインフォタイルは、オープン例外がレポートされたときの各種シフトに応じて分類されたオープン例外を表示します。
重大度: このインフォタイルは、「クリティカル」、「高」、「中」、「低」などの重大度レベルに応じて分類されたオープン例外の数を表示します。

これらのインフォタイルのいずれか1つをクリックすることで問題をドリルダウンし、例外と、それに関連付けられた作業オーダーに関して、より多くの情報を得ることができます。

Redwoodの「例外」ページを使用して、単一ページから例外を作成、更新、編集およびクローズします。「例外のレポート」処理をクリックして、タイプ、タイプ参照および重要度別に新しい例外を作成します。オプションで添付を追加することもできます。作成後、関連操作を関連付けて作成プロセスを終了できます。

例外の検索

既存の「保守例外」ページでは、基本検索機能および拡張検索機能を使用して、特定の作業オーダー例外を検索できます。拡張検索のフィルタを使用すると、例外番号、例外ステータス、重大度、例外タイプ、作業領域、ワーク・センター、コンポーネント、リソース、サプライヤ、作業オーダー、レポート日およびレポート者に基づいて検索できます。組織がプロジェクト・トラッキングされている場合は、プロジェクト番号およびタスク番号フィルタを使用できます。頻繁に使用する検索基準は保存し、後で「検索」ドロップダウン・リストから選んで使用することができます。保存した検索をデフォルトに設定すると、「保守例外」ページを開いた時に常にその検索が実行されます。

Redwoodの「例外」ページには、コンテキスト保守組織のオープン例外のリストが表示されます。キーワード検索およびステータス・フィルタ・チップを使用して、さらに結果を絞り込むことができます。キーワード検索では、例外番号、例外摘要、品目番号、リソース名、作業領域名、ワーク・センター名またはリソース・インスタンス名で検索できます。トグルを使用して、重大度、レポート日、タイプおよび例外番号で結果をソートすることもできます。結果行には、例外のキー詳細が表示されます。

例外のレポート

作業オーダー例外は、既存の「生産例外のレポート」ページでレポートできます。既存の「保守例外」ページの「追加」アイコンをクリックして、「生産例外のレポート」ページを開きます。または、「タスク」ペインの「作業実行」で「レポート保守例外」リンクをクリックして、既存の「レポート生産例外」ページを開くことができます。組織がプロジェクト・トラッキングされている場合は、例外に関連するプロジェクト番号およびタスク番号を表示することもできます。

Redwoodの「例外」ページを使用して、ページ上部の「例外のレポート」処理をクリックして、新しい例外を作成できます。 Redwoodには直接ナビゲーション・タスクはありません。

例外の更新

既存の「保守例外」ページを使用して、「保守作業オーダーの編集」ページの「例外」タブで例外を更新します。例外のステータスを更新したり、作業オーダー例外に関する新たな情報を追加したりすることができます。

Redwoodの「例外」ページでは、検索結果から既存の例外を更新したり、行の目アイコンを選択して「例外詳細」ページに移動できます。詳細ページでは、影響を受ける工程を追加または更新したり、作業オーダー・ステータスを更新したり、例外をクローズできます。「編集」処理を選択して、例外ヘッダー詳細を更新することもできます。オープン例外がある工程、品目またはリソースについて、Redwoodの「作業オーダー詳細の編集」ページからこのページに移動することもできます。

例外のクローズ

オープン例外の評価を行った後は、解決された例外をクローズできます。クローズの対象は、その例外全体とするか、その例外に関連付けられた1つまたは少数の作業オーダー工程に関する例外とすることができます。

例外をクローズするには、既存の「保守例外」ページのリストから例外を選択し、「例外のクローズ」ボタンをクリックします。例外の例外ステータスがクローズ保留に更新され、通知が承認者に送信されます。承認者はドリルダウンして例外の詳細を表示し、電子レコードのリンクを選択して通知の内容を確認できます。その後、承認者は例外クローズを承認または否認できます。

情報タイルからドリルダウンするか、既存の「例外の管理」ページで検索を実行して、例外リストを表示できます。例外は、「保守作業オーダーの編集」ページの「例外」タブでクローズすることもできます。

Redwoodの「例外」ページでは、検索結果からオープン例外をクローズできます。行の目アイコンを選択して、「例外詳細」ページに移動します。詳細ページでは、例外のクローズ処理を選択できます。オープン例外がある工程、品目またはリソースについて、Redwoodの「作業オーダー詳細の編集」ページからこのページに移動することもできます。