リスト・ビューの機能
左側のパネルでは、候補者から送受信されたEメール、SMSおよびWhatsAppメッセージのリストを表示できます。 メッセージを選択すると、右側のパネルに候補者がいる会話履歴が開きます。
メッセージ・センターに表示されるメッセージの合計数は、管理者が構成した期間によって異なります。 これには、フィルタまたは検索条件が適用されたときに表示されるメッセージが含まれます。 デフォルトでは、過去180日間のメッセージが表示されます。 管理者はこの設定を変更できます。
SMS
SMSメッセージは、候補者名に基づいてグループ化されます。 左側のパネルでSMSアイテムを選択すると、右側のパネルにその候補者との完全な会話履歴が開きます。
右側のパネルでメッセージを選択すると、SMSの全テキストがドロワーで開きます。
電子メール
Eメールは、最初のレベルの候補者名、次に会話の件名に基づいてグループ化されます。 左パネルの各Eメール・アイテムには、その件名の会話数を示す件数があります。 左側のパネルで電子メール・アイテムを選択すると、そのサブジェクトの完全な会話スレッドが右側のパネルに表示されます。
WhatsAppメッセージは、SMSメッセージと同様に、候補名に基づいてグループ化されます。
左側のパネルでWhatsAppアイテムを選択すると、その候補者とのやりとりの完全なシーケンスが開きます。 WhatsAppメッセージが3行のテキストより長い場合は、メッセージを選択してドロワーのテキスト全体を表示できます。
ノート: WhatsAppが通信チャネルとして有効になっていない場合でも、WhatsAppメッセージ(過去から使用可能な場合)が表示されます。