「拡張メッセージ」タブのメッセージの表示

候補者プロファイル・ページの拡張された「メッセージ」タブには、希望する通信チャネルに基づいて候補者に送信されるEメールおよびテキスト・メッセージが表示されます。このリストは、送信された最新のEメールまたはテキストメッセージに基づいてソートされています。候補者のEメール・チャネルまたはSMSチャネルが検証されているかどうか、および優先通信チャネルとして設定されているかどうかを確認できます。

Eメール

次のサブタブに基づいて電子メールをフィルターできます:

自分: 次のように表示されます。
- 候補者に送信したEメール。
- 自分が加入者であるジョブ応募、見込み、イベント、候補者プールおよび候補者連絡に関連するEメール。
すべて: 次のように表示されます。
- 候補者とのコミュニケーション、ジョブ応募、見込み客、イベントおよび候補者プールを含む、アクセス可能なすべてのEメール。
- 自分または他の採用チーム・メンバーが参加しているすべてのEメール会話。
- Eメール・アシスタントによって候補者に送信されるすべてのEメール応答。
- 購買依頼、見込み客、プールまたはイベントのコンテキストで、バニティEメールまたは非返信Eメールを介して送信されるすべての自動生成Eメール。
Automated and Email Assistant: 次のように表示されます。
- Eメール・アシスタントによって候補者に送信されるEメール応答。
- 購買依頼、見込み客、プールまたはイベントのコンテキストで、バニティEメールまたは非返信Eメールを介して送信される自動生成Eメール。
- 自分または他の採用チーム・メンバーが参加しているEメール・アシスタントまたは自動生成されたEメールを含むすべての会話。

双方向コミュニケーションが有効な場合、電子メールはスレッド形式で表示され、複数の会話が同じ電子メールの件名の一部として表示されます。

スレッドEメールを選択すると、ドロワー・パネルが開き、すべての会話が逆時系列で表示されます。これらの会話を展開または縮小し、会話の最新スレッドに返信できます。返信すると、スレッド内のすべての受信者にEメールが送信されます。

テキスト・メッセージ

「メッセージ」タブには、次のSMSチャネルごとに2つのサブタブがあります:

採用チーム・メッセージ: 採用チーム・メンバーとの1対1の会話を表示します。
自動メッセージおよびテキスト・アシスタント・メッセージ: 採用によって送信されるすべての自動メッセージと、候補者と交換されるテキスト・アシスタント・メッセージを表示します。これには、自動化されたテンプレート・メッセージ、2番目のチャネルに送信された候補者開始メッセージ、エージェントの返信、候補者に送信される通知(エージェントが使用不可またはネットワーク・エラーのため)が含まれます。

ノート:テキスト・アシスタントが有効になっていない場合は、「自動およびテキスト・アシスタントのメッセージ」ではなく「すべてのメッセージ」サブタブが表示されます。

その日のしきい値制限に達したり、一時的な接続エラーなどの理由でテキスト・メッセージの送信に失敗すると、「テキスト・メッセージ」セクションにメッセージが保存され、「失敗」または「ブロック済」ステータスで表示されます。その場合は、このセクションからテキスト・メッセージを開いて、後でメッセージを再送信できます。

メッセージの作成

メッセージの作成時に、メッセージのコンテキストに応じて、使用可能なコンテンツ・ライブラリ通知テンプレートを使用できます。

ノート: 通知テンプレートを使用してメッセージを作成した場合は、送信する前にメッセージを変更しないことをお薦めします。これは、テンプレートの内容に意図しない変更が加えられる可能性があるためです。

AI支援を使用してメッセージを作成することもできます。