役職に対する権限グループの設定

ユーザーがFusion Field Service作業オーダーを作成するときに、フィールド・サービスで作業オーダーに関連付けられたアクティビティを表示できるように、ユーザーのCRMジョブ・ロールに権限グループを設定する必要があります。

権限グループを有効にする手順

プロファイル・オプションの有効化: 「設定および保守」の「管理者プロファイル値の管理」タスクにナビゲートします。
プロファイルORA_AIC_SAS_INTEGRATION_ENABLEDを「はい」に設定します。
セキュリティ・コンソールにナビゲートします。「ツール」→「セキュリティ・コンソール」→「ロール」
ロールの編集: ジョブ・ロール(カスタマ・サービス担当者、カスタマ・サービス・マネージャ、作成したカスタム・ロールなど)を検索し、使用している各ジョブ・ロールの次のステップに従います。
「ロールの編集」をクリックします。
グループの有効化: 基本情報ページで、「権限グループの有効化」をクリックします。
職務ロールの割当て: 「ロール階層」ページに移動し、権限グループを含む必要な職務ロールを追加します。
「サマリー」タブに移動し、「保存して閉じる」をクリックします。