Konfigurace zařízení a profilů doručení

Zařízení a profily doručení určují, jakým nejlepším způsobem můžete být zastiženi, pokud pro vás agent vygeneruje výstrahu, a na kterém zařízení chcete obsah přijmout.

• Zařízení - Zařízení je médium používané pro doručování obsahu. Obsah agentu lze doručovat různými způsoby, například prostřednictvím elektronické pošty nebo SMS zprávy.

• Profil doručení – Profil doručení specifikuje zařízení, která se použijí pro doručení obsahu na základě priority obsahu. Můžete definovat několik profilů doručení podle svých požadavků a přepínat mezi nimi. V daný okamžik však může být aktivní pouze jeden profil.

  Můžete například mít profil doručení V kanceláři, který doručuje obsah do kancelářského e-mailu, a profil Na cestách, který doručuje obsah do mobilního telefonu v závislosti na prioritě informací.

Zařízení a profily doručování se konfigurují na kartě Volby doručení v dialogu Můj účet.

Správu zařízení, která máte dostupná, provádí správce. Prostudujte si téma Správa typů zařízení doručujících obsah v dokumentu Konfigurace služby Oracle Analytics Cloud.

V závislosti na cíli, který je pro agent specifikován, lze obsah doručovat na:

• Domovská stránka a panel (oddíl Výstrahy).

• Aktivní profil doručení nebo konkrétní zařízení.

  Pokud jsou cílem konkrétní zařízení, obsah se doručí do zařízení, která máte konfigurována, a nikoli do zařízení ve vašem aktivním profilu doručení. Jestliže je například agent definován pro doručování do zařízení elektronické pošty, potom se použije výchozí zařízení elektronické pošty, které jste konfigurovali, a nikoli zařízení elektronické pošty, které je konfigurované ve vaše aktivním profilu doručení.

Obsahu doručení se přiděluje konkrétní priorita. Výchozí priorita je normální. Když vyberete zařízení pro svůj aktivní profil, můžete určit, který prioritní obsah se má odesílat do daného zařízení. Jestliže například přidáte do svého profilu doručení mobilní telefon, můžete jej přiřadit pouze k obsahu s vysokou prioritou.

Můžete konfigurovat jedno či více zařízení, na která chcete doručovat výstrahy.

1. Na klasické domovské stránce klikněte na volbu Přihlášen jako vaše_uživatelské_jméno a poté vyberte volbu Můj účet.
2. Klikněte na kartu Volby doručení.
3. Kliknutím na volbu Vytvořit zařízení v oblasti Zařízení přidejte zařízení.
   Některé agenty jsou nastaveny k doručování výstrah podle vašeho aktivního profilu doručování, ale některé agenty doručují pouze do specifických zařízení a ta se definují právě zde. Pokud je například agent nastaven tak, aby doručoval do e-mailových zařízení, pak zde zadané e-mailové zařízení bude použito místo jakýchkoli e-mailových zařízení, která zadáte v aktivním profilu doručení.
4. Do pole Název zadejte snadno rozpoznatelný název zařízení. Například Můj pracovní e-mail nebo Můj pracovní mobil.
5. Vyberte kategorii zařízení. Například E-mail.
6. V poli Typ zařízení určete typ, který popisuje vaše zařízení.
7. Do pole Adresa/číslo zadejte adresu nebo číslo přidružené k vašemu zařízení. Například vaši pracovní e-mailovou adresu nebo číslo pracovního mobilu.
   Při zadávání čísla nepoužívejte interpunkci, např. mezery, pomlčky nebo závorky.
8. Kliknutím na tlačítko OK se vrátíte na kartu Volby doručení v dialogovém okně Můj účet.
   Zařízení se zobrazí v seznamu zařízení v příslušné kategorii (například E-mail).
9. Chcete-li toto zařízení zadat jako výchozí, vyberte volbu Výchozí napravo od názvu zařízení.
10. Chcete-li zařízení upravit, postupujte následujícím způsobem:
    1. Vyberte zařízení v seznamu.
    2. Kliknutím na tlačítko Upravit zařízení zobrazte dialogové okno Upravit zařízení.
    3. Proveďte úpravy a kliknutím na tlačítko OK se vraťte na kartu Volby doručení v dialogovém okně Můj účet.
11. Klikněte na tlačítko OK.

Můžete nastavit jeden nebo více profilů doručení, které určují, kam chcete doručovat výstrahy.

1. Na klasické domovské stránce klikněte na Přihlášen jako vaše uživatelské jméno a poté vyberte Můj účet .
2. Klikněte na kartu Volby doručení.
3. V oblasti Profil doručení klikněte na volbu Vytvořit profil doručení.
4. Do pole Název zadejte název profilu doručení, který lze snadno rozpoznat. Například V kanceláři nebo Na cestě.
5. Pro každé zařízení, které chcete používat pro doručování, když je tento profil aktivní, vyberte jednu nebo více voleb pro prioritu - Vysoká, Normální nebo Nízká.

   Tyto priority se použijí společně s prioritou obsahu doručení k určení zařízení, do kterého bude obsah doručen.

   Nenastavujte prioritu pro zařízení, která nechcete používat. Zařízení bez vybrané priority nejsou tímto profilem používána.

6. Klikněte na tlačítko OK.
7. Pokud chcete, aby byl tento profil doručení vaším aktivním profilem, vyberte volbu Aktivní.