Samtalemetrikker

Sådan kan du se samtalemetrikker:

  1. Log på Oracle Content Management-webapplikationen som administrator, og klik på Analyse i navigationsmenuen.
  2. Klik på Filer og samtaler i menuen Analytics.
  3. Klik på Samtaler i ruden til venstre.
  4. Du kan som standard se metrikker for alle grupper. Hvis du vil se metrikker for en bestemt gruppe, skal du indtaste navnet på gruppen i søgefeltet øverst på siden.

Følgende tabel beskriver den generelle statistik for samtaler.

Statistik Beskrivelse
Oversigtsmetrikker
  • Totalt antal samtaler
  • Oprettet de sidste 30 dage
  • Gennemsnitligt antal brugere pr. samtale
  • Gennemsnitligt antal samtaler oprettet pr. bruger
Diagrammer
  • Totalt antal samtaler efter måned

    Linjediagrammet viser det samlede antal samtaler, der har eksisteret i systemet inden for de foregående 12 måneder.

  • Antal nye samtaler pr. dag

    Søjlediagrammet viser antallet af nye samtaler, der er oprettet pr. dag i den tidsperiode, som er valgt på rullelisten.

  • Antal samtaler oprettet af brugere
  • Antal samtaler, hvor brugere er medlemmer
  • Entydige samtaler åbnet pr. måned

    Søjlediagrammet viser det antal entydige samtaler, der blev indtastet af brugere hver måned.

  • Entydige samtaler åbnet pr. dag

    Søjlediagrammet viser det antal entydige samtaler, der blev indtastet af brugere pr. dag i den tidsperiode, som er valgt på rullelisten.

Du kan finde flere oplysninger om analysedataene og de funktioner, der er tilgængelige i diagrammerne, graferne og rapporterne, under Om Analytics. Du kan for eksempel downloade en CSV-fil med de data, der vises, ved at klikke på Ikonet Eksporter diagramdata.