Besuchersessions

Eine Besuchersession ist eine Metrik, anhand derer Oracle Content Management die Nutzung während eines bestimmten Sessionfensters verfolgt wird (eine Stunde bei stündlichen Besuchersessions und 24 Stunden bei täglichen Besuchersessions). Eine Besuchersession wird ausgelöst, wenn ein eindeutiger nicht authentifizierter Benutzer oder ein authentifizierter Benutzer mit der Rolle Sitebesucher über einen bestimmten Kanal auf den Service zugreift (z.B. einen Browser, einen mobilen Browser oder Applink usw.). Ein Zugriff über mehrere Kanäle wird als mehrere Benutzersessions gezählt. Beispiel: Wenn ein Benutzer in einem 24-Stunden-Zeitraum über einen Firefox-Desktopwebbrowser, einen Chrome-Desktopwebbrowser und einen mobilen Webbrowser auf dieselbe Oracle Content Management-Instanz zugreift, werden diese Zugriffe als insgesamt drei tägliche Besuchersessions gezählt.

Nicht authentifizierte Benutzer können auf bestimmte Sites zugreifen, öffentliche Links verwenden und in Apps oder Websites eingebettete Inhalte aus Oracle Content Management anzeigen.

Häufig gestellte Fragen

Wenn ein Benutzer innerhalb derselben Oracle Content Management-Instanz mehrere Seiten aufruft, wird dieser Zugriff als mehrere Besuchersessions gezählt?

Nein. Besuchersessions werden nur auf Instanzebene (Siteebene) gezählt.

Wann wird eine Besuchersession ausgelöst?

Eine Besuchersession wird von jedem Benutzer (anonymer oder authentifizierter Gast) initiiert, der mindestens einmal während des Sessionfensters auf eine Oracle Content Management-Ressource wie eine Oracle Content Management-Instanz, eine mit Oracle Content Management erstellte Site oder über eine API (z.B. über App-Links) zugreift.

Wie lange dauert eine Besuchersession?

Die Dauer einer stündlichen Besuchersession beträgt eine Stunde, die Dauer einer täglichen Besuchersession 24 Stunden. Sie beginnt beim ersten Zugriff des Benutzers auf eine bestimmte Oracle Content Management-Ressource über einen spezifischen Kanal. Nach einer Stunde wird durch weitere Zugriffe desselben Benutzers auf dieselbe Ressource eine weitere stündliche Besuchersession ausgelöst. Nach 24 Stunden wird durch weitere Zugriffe desselben Benutzers auf dieselbe Ressource eine weitere tägliche Besuchersession ausgelöst.

Wird ein Oracle Content Management-Standard- oder -Enterprise-Benutzer bei der Anzahl der Besuchersessions berücksichtigt?

Nein. Ein authentifizierter (angemeldeter) Standard- oder Enterprise-Benutzer, der auf eine Oracle Content Management-Ressource zugreift, wird bei der Anzahl der Besuchersessions nicht berücksichtigt.

Gilt die Besuchersession für authentifizierte (angemeldete) Benutzer, die auf eine Oracle Content Management-Ressource zugreifen?

Wie oben erwähnt, wird ein authentifizierter Oracle Content Management-Standard- oder Enterprise-Benutzer, der auf eine Oracle Content Management-Ressource zugreift, bei der Anzahl der Besuchersessions nicht berücksichtigt. Ein authentifizierter Benutzer mit der Sitebesucher-Rolle wird dagegen bei der Anzahl der Besuchersessions berücksichtigt.

Wie häufig wird die Besuchersession berechnet?

Auch wenn der Besucher während des Besuchersessionfensters (eine Stunde bei stündlichen Besuchersessions und 24 Stunden bei täglichen Besuchersessions) mehrmals auf dieselbe Ressource (Site, API oder Applink) zugreift, wird dies nur als ein Besuch gezählt. Wenn der Benutzer nach Ablauf des Besuchersessionfensters erneut auf dieselbe Ressource zugreift, wird dies als neuer Besuch gezählt.

Wird ein Benutzer, der auf eine zweite Site zugreift, als zweite Benutzersession gezählt?

Wenn derselbe Benutzer auf eine andere Ressource (wie eine andere Site) zugreift, wird dies als separater Besuch im Rahmen einer Besuchersession gezählt. Beispiel: Wenn derselbe Benutzer innerhalb des Sessionfensters auf zwei verschiedene Sites zugreift, wird dies als zwei Besuche gezählt. Im Wesentlichen wird die Anzahl pro Benutzer, pro Ressource, pro Kanal und pro Besuchersessionfenster für eine bestimmte Serviceinstanz ermittelt.

Werden Besuche auf einer Site durch Bots oder Crawler als Besuchersessions gezählt?

Wiederholte Besuche durch Bots oder Crawler werden nicht als Besuchersessions gezählt.

Wird ein Benutzerzugriff über einen öffentlichen Downloadlink als Besuchersession gezählt?

Ein Benutzer, der auf einen öffentlichen Downloadlink zugreift, um ein Dokument herunterzuladen, wird nicht als Besuchersession gezählt. Selbst wenn der Benutzer zur Benutzeroberfläche von Oracle Content Management geleitet wird, wo die Schaltfläche Herunterladen angezeigt wird, zählt dies nicht als Besuchersession.

Was gilt, wenn der Zugriff auf den öffentlichen Downloadlink über eine mit Oracle Content Management erstellte Site erfolgt? Wird der Zugriff über diesen Link als Besuchersession gezählt?

Durch den Besuch der mit Oracle Content Management erstellten Site wird eine Besuchersession ausgelöst. Dadurch wird also eine Besuchersession gezählt, jedoch nicht, weil der öffentliche Downloadlink verwendet wurde.

Wie werden bei einer Browsersession die Besuchersessions verfolgt?

Die Besuchersessions für einen Browser werden durch Speichern eines Cookies verfolgt, das nach dem Ende des Sessionfensters in der Browsersession abläuft.

Was geschieht, wenn ein Benutzer die Cookies in seinem Browser löscht oder eine anonyme Browsersession schließt?

Wenn der Benutzer das Cookie löscht (durch Löschen der Cookies im Browser oder durch Schließen eines anonymen Browserfensters), wird die nächste Anforderung als neuer Benutzer behandelt und entsprechend als neue Besuchersession gezählt.

Welche Metriken werden Administratoren gemeldet?

Oracle Content Management Analytics stellt die folgenden Metriken bereit:

• Aufschlüsselung der Besuchersessions pro Stunde
• Aggregation der Besuchersessions pro Monat
• Drilldown-Möglichkeit für jeden Tag des Monats (zum Abrufen der Besucherzahlen)

Welche Metriken werden derzeit nicht unterstützt oder erfasst?

• Deaktivierung von Cookies: Einige Kunden können im Rahmen ihrer Endbenutzer-Policy die Verfolgung von Cookies browserseitig deaktivieren. In solchen Fällen können besucherbasierte Cookies von Oracle Content Management nicht verfolgt werden, da diese Funktion deaktiviert ist. Das bedeutet, dass die Anzahl niedriger sein wird als die tatsächliche Anzahl der Besucher.
• Verfolgung von Besuchern über die Oracle Content Management-Desktopanwendung (die Desktopanwendung unterstützt derzeit nur die Zählung von Named Users).
• Verfolgung von Besuchen über die Oracle Content Management-Apps (die Apps unterstützen derzeit nur die Zählung von Named Users).

Welche Opt-out- oder Datenschutzfunktionen werden bezüglich der Verfolgung von Cookies unterstützt?

Oracle Content Management-Sites bieten eine Standardoption, über die Benutzern mitgeteilt werden kann, dass eine Oracle Content Management-Ressource (eine Site) Cookies verwendet und Benutzer diese Verfolgung durch Deaktivieren des Cookies unterbinden können. Zur Unterstützung dieser Funktion werden allen Oracle Content Management-Siteressourcen konsistent die folgenden beiden Elemente hinzugefügt:

• Zusammenfassende Opt-out-Nachricht: Diese Nachricht wird auf jeder Site angezeigt und gibt an, dass ein Cookie zur Verfolgung verwendet wird. Sie enthält einen Link zur Datenschutzseite.
• Siteseite zum Datenschutz: Eine Standardsiteseite, auf der die Verwendung eines Cookies sowie die zum Deaktivieren des Cookies erforderlichen Schritte erläutert werden. Sie können diese Seite genau wie jede andere Siteseite anpassen.

Werden Applinks und API-Aufrufe als Besuchersessions verfolgt?

AppLinks und REST-API-Aufrufe von Drittanbieteranwendungen sind in der Anzahl der Besuchersessions enthalten.

Wie werden Applink-Aufrufe als Besuchersessions verfolgt?

Die clientseitigen Aufrufe durch eindeutige Benutzer werden anhand des Parameters assignedUser im Applink-Anforderungstext verfolgt. Siehe Ordner- und Dateiauswahl integrieren und Applinks-Ressource in Integrating and Extending Oracle Content Management.

Beispiele

Im Folgenden sind einige Beispiele für die Anzahl der Besuchersessions aufgeführt. Angenommen, ACME Corporation verwendet eine Oracle Content Management-Serviceinstanz mit drei erstellten Sites: SiteA, SiteB und SiteC. Die folgenden Beispiele zeigen, wie die Besuchersessions während eines Sessionfensters gezählt würden.