Navigationsflüsse werden für die Anpassung folgendermaßen kategorisiert:
Global: Navigationsflüsse werden allen Benutzern angezeigt.
Rolle: Navigationsflüsse werden nur Benutzern mit einer bestimmten Rolle angezeigt, z.B. "Serviceadministrator" oder "Poweruser".
Gruppe: Navigationsflüsse werden nur Benutzern aus einer bestimmten Gruppe angezeigt, z.B. "Umsatz".
Navigationsflüsse können auf jeder dieser Ebenen definiert werden. In Fällen, bei denen Navigationsflüsse auf mehreren Ebenen vorhanden sind, werden Aktualisierungen in der Reihenfolge höchste Ebene (Global) zu niedrigster Ebene (Gruppen) angewendet.
Beispiel: Sie erstellen einen Navigationsfluss, bei dem ein Symbol namens "Meine Aufgaben" auf der Homepage angezeigt wird. Anschließend dupliziert ein anderer Serviceadministrator den Navigationsfluss, nimmt die folgenden Änderungen an der Karte vor und ordnet dann den Navigationsfluss einer Gruppe zu:
Auf globaler Ebene wird "Meine Aufgaben" in "Unternehmensaufgaben" umbenannt.
Auf Gruppenebene wird für eine Gruppe namens "Verkauf" die Karte "Meine Aufgaben" in "Verkaufsaufgaben" umbenannt.
Benutzern, die der Gruppe namens "Verkauf" angehören, wird das Label "Verkaufsaufgaben" anstelle von "Meine Aufgaben" im Navigationsfluss angezeigt. Allen anderen Benutzern wird das Label "Unternehmensaufgaben" angezeigt.