Υπάρχουν διάφορες αιτίες που μπορεί να το προκαλούν αυτό και διάφορα επίπεδα ενεργειών στις οποίες μπορείτε να προβείτε για να το επιλύσετε.
Κάντε δεξί κλικ στο στοιχείο στην περιοχή ειδοποιήσεων (Windows) ή στην περιοχή επιπλέον στοιχείων της γραμμής μενού (Mac), επιλέξτε "Βοήθεια", επιλέξτε "Αντιμετώπιση προβλημάτων" και, τέλος, επιλέξτε "Ανανέωση".
Αν οι αλλαγές που πραγματοποιούνται στο cloud ή σε άλλους υπολογιστές δεν εμφανίζονται σωστά στον τρέχοντα υπολογιστή σας, αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι ο αριθμός και η πολυπλοκότητα των αλλαγών που πραγματοποιούνται στους φακέλους και στα αρχεία ενός φακέλου Oracle Content έχουν οδηγήσει σε οριστική απώλεια του συγχρονισμού.
Εάν έχουν επηρεαστεί μόνο ένας ή λίγοι φάκελοι, μπορείτε να αναδημιουργήσετε αυτούς τους φακέλους έναν προς έναν. Αυτή η ενέργεια χρησιμοποιεί εγγραφές συγχρονισμού από το client συγχρονισμού υπολογιστή και από το cloud, για την αναδημιουργία όλων των φακέλων σε έναν φάκελο Oracle Content στον υπολογιστή που επηρεάζεται. Για να δημιουργήσετε ξανά έναν μεμονωμένο φάκελο, επιλέξτε τον από το φάκελο Oracle Content, κάντε δεξί κλικ, επιλέξτε Oracle Content και έπειτα επιλέξτε Αναδημιουργία φακέλου.
Αν όλοι ή οι περισσότεροι φάκελοί σας χάσουν το συγχρονισμό τους ή αν υπάρχουν άλλα προβλήματα που δεν μπορούν να επιλυθούν μέσω της αναδόμησης επιμέρους φακέλων, μπορείτε να καταργήσετε το λογαριασμό Oracle Content από τον υπολογιστή σας και να ξεκινήσετε από την αρχή.
Αυτή η διαδικασία θα καταργήσει αυτόματα το φάκελο λογαριασμού από τον υπολογιστή σας. Όλα τα αρχεία που ήταν στο cloud θα συνεχίσουν να είναι διαθέσιμα εκεί.
Για να καταργήσετε το λογαριασμό, επιλέξτε Προτιμήσεις χρησιμοποιώντας μία από αυτές τις μεθόδους:
Επιλέξτε το λογαριασμό που θέλετε να διαγράψετε και κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή. Η διαγραφή ενός λογαριασμού έχει ως αποτέλεσμα την εκκαθάριση των πληροφοριών λογαριασμού χρήστη και τη διαγραφή του φακέλου Oracle Content στον υπολογιστή σας. Θα χρειαστεί να εισαγάγετε ξανά τις πληροφορίες λογαριασμού χρήστη. Μπορείτε να επιλέξετε ξανά φακέλους για συγχρονισμό και μπορείτε να επαναφέρετε αυτούς τους φακέλους στον υπολογιστή σας ξεκινώντας το συγχρονισμό με τη συνηθισμένη διαδικασία.