Αντιμετωπίζω προβλήματα συγχρονισμού ή αργού συγχρονισμού

Κατά πάσα πιθανότητα δεν θα συναντήσετε προβλήματα με το συγχρονισμό αρχείων, διότι το πρόγραμμα συγχρονισμού υπολογιστή επιλύει την πλειοψηφία τους με αυτόματο τρόπο. Ωστόσο, μερικές φορές εντοπίζεται ένα σοβαρότερο υποκείμενο πρόβλημα και ενδέχεται να χρειαστεί η παρέμβασή σας για να το επιλύσετε.

Αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα, ενδέχεται να εμφανιστεί το εικονίδιο το εικονίδιο ανιχνεύτηκαν προβλήματα στην περιοχή ειδοποιήσεων ή δίπλα σε ένα αρχείο στο φάκελο Oracle Content.

Μπορείτε να δείτε όλα τα προβλήματα επιλέγοντας Προβλήματα συγχρονισμού χρησιμοποιώντας μία από αυτές τις μεθόδους:

  • Κάντε δεξί κλικ στο το εικονίδιο εφαρμογής επιφάνειας εργασίας στη γραμμή ειδοποιήσεων (Windows) ή στην περιοχή επιπλέον στοιχείων της γραμμής μενού (Mac).

  • Κάντε κλικ στο το εικονίδιο εφαρμογής επιφάνειας εργασίας και μετά στο το εικονίδιο "Περισσότερα".

Θα ανοίξει το παράθυρο προβλημάτων όπου θα μπορείτε να δείτε μια λίστα των αρχείων και των προβλημάτων. Κάντε κλικ σε ένα από αυτά και θα εμφανιστεί η εξήγηση του προβλήματος και μια πρόταση επίλυσης. Αφού πραγματοποιήσετε τις αλλαγές, η λίστα μπορεί να ανανεωθεί αυτόματα ή μπορείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή Επανάληψη ή Επανάληψη όλων για να κάνετε εκκαθάριση σε όλα τα προβλήματα.

Ενδέχεται να εμφανιστεί ένα σφάλμα συστήματος, το οποίο συνήθως σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση στο cloud. Για την εμφάνιση του σφάλματος, κάντε κλικ στην επιλογή το εικονίδιο "Πληροφορίες". Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο διαλόγου και πιθανόν ο δεσμός Προβολή λεπτομερειών, όπου μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πρόβλημα.

Εάν κάνετε επεξεργασία σε ένα αρχείο ενός κοινόχρηστου φακέλου και κάποιος άλλος χρήστης δεσμεύσει το αρχείο ενώ το επεξεργάζεστε, θα προκύψει σφάλμα συγχρονισμού. Οι αλλαγές σας δεν θα αποθηκευτούν, εκτός εάν παρακάμψετε τη δέσμευση και επιλέξετε ρητά να αποθηκεύσετε το αρχείο από το παράθυρο διαλόγου προβλημάτων.

Αν η διαδικασία συγχρονισμού εκτελείται αργά, η εφαρμογή υπολογιστή σας μπορεί να βελτιστοποιηθεί για καλύτερη απόδοση. Με την πάροδο του χρόνου, η βάση δεδομένων που παρακολουθεί τα συγχρονισμένα αρχεία σας σταδιακά θα μεγαλώνει σε όγκο και μπορεί να μειωθεί η παραγωγικότητα. Από το μενού το εικονίδιο εφαρμογής επιφάνειας εργασίας, κάντε κλικ στη Βοήθεια και μετά στην Αντιμετώπιση προβλημάτων. Κάντε κλικ στην επιλογή Βελτιστοποίηση για να εκκαθαριστούν τα παλιά δεδομένα.

Διενέξεις αρχείων

Οι διενέξεις προκύπτουν όταν ένα αρχείο αλλάζει σε περισσότερους από έναν υπολογιστές ταυτόχρονα. Η πρώτη έκδοση του αρχείου προς αποθήκευση ή αποστολή στο cloud θεωρείται το νέο πρωτότυπο αρχείο, και αυτό το αρχείο στη συνέχεια συγχρονίζεται σε όλους τους υπολογιστές και στο cloud. Εξαίρεση σε αυτό αποτελεί η περίπτωση όπου η μοναδική αλλαγή είναι το όνομα του αρχείου. Σε αυτήν την περίπτωση, το νέο όνομα εφαρμόζεται στο πρωτότυπο αρχείο και αυτό συγχρονίζεται.

Αν κάποιος άλλος χρήστης προσπαθήσει να αποθηκεύσει ή να αποστείλει μια άλλη έκδοση του αρχείου, αυτό θα διατηρηθεί στο Oracle Content αλλά θα του δοθεί ένα άλλο όνομα. Το αρχείο δεν συγχρονίζεται αυτόματα σε όλους τους υπολογιστές.

Εάν θέλετε να συγχρονίσετε μια έκδοση του αρχείου που δεν ήταν η πρώτη που αποθηκεύτηκε, θα πρέπει να μετονομάσετε εσείς αυτό το αρχείο. Αυτό θα κάνει την εφαρμογή υπολογιστή να διαχειριστεί το αρχείο σαν να ήταν καινούριο, και έτσι θα συγχρονιστεί σε όλους τους υπολογιστές και στο cloud. Αυτή η νέα έκδοση του αρχείου διατηρείται μαζί με το πρωτότυπο. Μπορείτε, στη συνέχεια, να αποφασίσετε εάν θα διατηρήσετε και τις δύο εκδόσεις ή μόνο την τελευταία έκδοση ή εάν θα συγχωνεύσετε το περιεχόμενο των δύο εκδόσεων.

Η εφαρμογή υπολογιστή δεν συγχωνεύει το περιεχόμενο αρχείων σε διένεξη, χωρίς τη δική σας προτροπή. Κάποιες εφαρμογές (για παράδειγμα το Microsoft Word) σάς επιτρέπουν να συγκρίνετε το περιεχόμενο των αρχείων. Μπορείτε να τις χρησιμοποιείτε για να προβάλλετε τις διαφορές μεταξύ δύο αρχείων και να αποφασίζετε ποιο υλικό θέλετε να διατηρήσετε από κάθε αρχείο.

Τα στοιχεία δεν συγχρονίζονται

Οι ακόλουθοι τύποι αρχείων ή φακέλων δεν συγχρονίζονται:

  • Κρυφά αρχεία, όπως αρχεία συστήματος

  • Προσωρινά αρχεία (που ξεκινούν με το σύμβολο (~) ή που έχουν επέκταση .tmp)

  • Συντομεύσεις των Windows

  • Συμβολικοί δεσμοί (symlinks)

  • Κρυφοί φάκελοι

  • Κρυπτογραφημένοι φάκελοι σε υπολογιστές Mac

  • Ένα όνομα αρχείου που περιέχει οποιονδήποτε από τους εξής χαρακτήρες: | \ / ? " : < > *

  • Αρχεία που είναι γνωστό ότι περιέχουν ιούς. Αν δεν υπάρχει ενεργοποιημένος ένας τοπικός σαρωτής ιών, το μολυσμένο αρχείο μεταφέρεται από το φάκελο Oracle Content στο cloud κατά τη διάρκεια του συγχρονισμού. Εκεί, σαρώνεται για ιούς και μεταφέρεται στο φάκελο του κάδου απορριμμάτων.

Τα αρχεία με διαδρομές αρχείου που υπερβαίνουν το όριο των 247 χαρακτήρων στα Windows συγχρονίζονται, αλλά οι μακροσκελείς διαδρομές μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα κατά τη χρήση των Windows. Αυτό το όριο δεν ισχύει για αρχεία στο cloud ή σε υπολογιστές Mac.

Οι φάκελοι στο Χαρτοφύλακα των Windows συγχρονίζονται με τον ίδιο τρόπο που συγχρονίζονται και οι τυπικοί φάκελοι των Windows. Οι ειδικές λειτουργίες των φακέλων στο Χαρτοφύλακα των Windows δεν υποστηρίζονται.