Configuración de los dispositivos y perfiles de entrega

Los dispositivos y perfiles de entrega controlan cuál es la forma más adecuada de avisarle de que un agente ha generado una alerta y los dispositivos en los que desea recibir el contenido.

• Dispositivo: un dispositivo es el medio utilizado para entregarle contenido. El contenido de un agente se puede entregar de diferentes maneras, por ejemplo, un mensaje de correo electrónico o SMS.

• Perfil de entrega: los perfiles de entrega especifican qué dispositivos se utilizan para entregarle contenido, en función de la prioridad del contenido. Puede definir varios perfiles de entrega para satisfacer sus necesidades y alternar su uso. No obstante, solo puede haber un perfil activo al mismo tiempo.

  Por ejemplo, puede tener un perfil de entrega En la Oficina, que entregue el contenido al correo electrónico de una oficina, y un perfil De Viaje, que entregue el contenido a su teléfono móvil, en función de la prioridad de la información.

Puede configurar los dispositivos y los perfiles de entrega en el separador Opciones de entrega del cuadro de diálogo Mi cuenta.

El administrador gestiona los tipos de dispositivos disponibles para el usuario. Consulte Gestión de tipos de dispositivos para la entrega de contenido en Configuración de Oracle Analytics Cloud.

En función de los destinos especificados para un agente, se puede entregar contenido a las siguientes ubicaciones:

• Página de inicio y panel (sección de alertas).

• Perfil de entrega activo o dispositivos específicos.

  Cuando los destinos son dispositivos específicos, el contenido se entrega a los dispositivos que tiene configurados en lugar de a los dispositivos del perfil de entrega activo. Por ejemplo, si se ha definido un agente para que entregue mediante dispositivos de correo electrónico, se utiliza el dispositivo de correo electrónico por defecto que ha configurado, y no cualquier dispositivo de correo electrónico que haya configurado en el perfil de entrega activo.

Al contenido de entrega se le asigna una prioridad específica. La prioridad por defecto es normal. Al seleccionar dispositivos para un perfil activo, puede indicarse la prioridad del contenido que debe enviarse al dispositivo. Por ejemplo, si ha agregado un teléfono móvil al perfil de entrega, puede asociarlo sólo con contenido de alta prioridad.

Puede configurar uno o más dispositivos en los que desee que se envíen alertas.

1. En la página de inicio clásica, haga clic en Conectado como Nombre-Usuario y seleccione Mi cuenta.
2. Haga clic en el separador Opciones de Entrega.
3. En el área Dispositivos,haga clic en Crear dispositivo para agregar un dispositivo.
   Algunos agentes están configurados para entregar alertas a su perfil de entrega activo, pero otros solo entregan alertas a dispositivos específicos, que son los que se definen en este apartado. Por ejemplo, si un agente está configurado para entregar a dispositivos de correo electrónico, se utiliza el dispositivo de correo electrónico que especifique en este apartado, en lugar de cualquier otro que haya especificado en el perfil de entrega activo.
4. En Nombre, introduzca un nombre para el dispositivo que se pueda reconocer fácilmente. Por ejemplo, Mi correo electrónico de trabajo o Mi móvil de trabajo.
5. Seleccione la categoría del dispositivo. Por ejemplo, Correo electrónico.
6. En Tipo de dispositivo, especifique el tipo que describe su dispositivo.
7. En Dirección/Número, introduzca la dirección o el número asociados a su dispositivo. Por ejemplo, su dirección de correo electrónico de trabajo o su número de teléfono móvil de trabajo.
   No utilice signos de puntuación como espacios, guiones o paréntesis cuando introduzca un número.
8. Haga clic en Aceptar para volver al separador Opciones de Entrega de el cuadro de diálogo Mi Cuenta.
   El dispositivo aparece en la lista Dispositivos de la categoría correspondiente (por ejemplo, Correo Electrónico).
9. Si desea que este dispositivo sea el que se use por defecto, seleccione la opción Por Defecto a la derecha del nombre del dispositivo.
10. Para editar un dispositivo, realice los siguientes pasos:
    1. Seleccione el dispositivo en la lista.
    2. Haga clic en el botón Editar Dispositivo para abrir el cuadro de diálogo Editar Dispositivo.
    3. Realice sus ediciones y haga clic en Aceptar para volver al separador Opciones de Entrega del cuadro de diálogo Mi Cuenta.
11. Haga clic en Aceptar.

Puede configurar uno o más perfiles de entrega para indicar dónde quiere que se entreguen las alertas.

1. En la página de inicio clásica, haga clic en Conectado como Nombre-Usuario y seleccione Mi cuenta.
2. Haga clic en el separador Opciones de Entrega.
3. En el área Perfil de entrega, haga clic en Crear perfil de entrega.
4. En Nombre, introduzca un nombre para el perfil de entrega que sea fácil de reconocer. Por ejemplo, En la oficina o En carretera.
5. Para cada dispositivo de entrega que quiera utilizar cuando este sea el perfil activo, seleccione una o varias opciones de prioridad: Alta, Normal o Baja.

   Estas prioridades se utilizan junto con la prioridad del contenido de entrega para determinar a qué dispositivo se entrega el contenido.

   No defina la prioridad para los dispositivos que no desee utilizar. El perfil no utiliza los dispositivos que no tienen una prioridad seleccionada.

6. Haga clic en Aceptar.
7. Si desea que este perfil de entrega sea su perfil activo, seleccione la opción Activo.