Exportación de diagnósticos adicionales

Puede exportar información adicional de diagnóstico como archivos CSV, archivos de texto e informes y comprimirlos en un solo archivo, que podrá descargar posteriormente en la máquina local.

Los tipos generales de información que se recopila son metadatos, datos de agregado y datos estadísticos relacionados con la estructura de la aplicación y sus características de ejecución. La información se recopila con fines de diagnóstico y soporte. No se recopila información confidencial ni datos reales. A la hora de diagnosticar un problema con el servicio de soporte de Oracle, se le podrá pedir que proporcione este archivo.

Para ejecutar un trabajo Exportar diagnóstico:

  1. En la consola de Trabajos, haga clic en el menú desplegable Acciones y seleccione Programar.

  2. En el separador General de la página Programar trabajo, especifique la siguiente información:

    • ¿De qué tipo de trabajo se trata?: seleccione Exportar diagnóstico.

    • ¿Cuándo desea ejecutar este trabajo?: seleccione Ejecutar ahora.

      Si desea programar el trabajo para que se ejecute posteriormente, consulte Programación de trabajos para su ejecución posterior.

  3. Exportar trabajo de diagnóstico aparece en el separador Detalles del trabajo. Haga clic en Siguiente.

  4. En el separador Revisar, haga clic en Finalizar.

    Se crea un trabajo Exportar diagnóstico y se muestra en la consola de Trabajos con un estado inicial En proceso. Cuando el estado cambie a Completado, puede descargar el archivo.

Para descargar el archivo Exportar diagnóstico:

  1. Haga clic en la tarjeta Descripción general situada encima de la consola de Trabajos.

  2. En el separador Descripción general de la página Aplicación, haga clic en la lista desplegable Acciones y seleccione Explorador de bandeja de entrada/buzón de salida.

  3. En el Explorador de bandeja de entrada/buzón de salida, seleccione Pcm_Supplemental_Diagnostics.zip y, a continuación, haga clic en Botón Acciones y seleccione Descargar archivo.

  4. En sus descargas, haga clic en Pcm_Supplemental_Diagnostics.zip.

  5. En el Explorador, se crea una carpeta PCM_Supplemental_Diagnostics. Amplíe esta carpeta y, a continuación, haga clic en el archivo Model_Statisics.csv para abrirlo en Excel.