Reclamación o liberación de tareas
Puede reclamar y liberar una sola tarea o varias tareas a la vez en el Gestor de tareas. Los usuarios que estén asociados a tareas mediante una asignación de grupo o equipo pueden reclamar o liberar tareas.
Después de reclamar una tarea, otros miembros del equipo pueden seguir reclamándola, pero la reclamación del usuario inicial termina, por lo que se revoca la capacidad de ese usuario de realizar la tarea y se otorga al usuario que ha realizado la última reclamación.
La capacidad para reclamar una tarea de otro usuario es útil cuando un usuario ha reclamado una tarea, pero no puede completar una tarea debido a una ausencia.
Cuando se reclama una tarea, la persona asignada cambia del equipo o grupo a la persona que ha reclamado la tarea.
Cuando se libera una tarea, la persona asignada cambia de la persona que la ha liberado al equipo o grupo.
Todo el equipo recibe notificaciones por correo electrónico antes de que cualquier miembro del equipo haya reclamado la tarea. Una vez que un miembro del equipo haya reclamado la tarea, se envían los correos electrónicos al usuario activo en lugar de a todos los miembros del equipo.
Note:
Si la función de actualización masiva está activada, puede reclamar o liberar varias tareas a la vez.Reclamación o liberación de una tarea con el menú Acciones de tarea
Para reclamar o liberar una tarea desde el menú Acciones de la tarea:
- En la página Inicio, haga clic en Tareas y, a continuación, haga clic en
Tareas de programación. - Haga clic en la tarea que desea reclamar o liberar o seleccione la tarea y haga clic en el icono
Abrir. - En el menú Acciones, haga clic en Reclamar o Liberar.
Aparece un mensaje emergente que le solicita confirmación.
- Haga clic en Sí.
Aparece un mensaje de confirmación que indica que la tarea se ha reclamado o liberado correctamente.
Si se produce algún error, revise y corrija los errores y, a continuación, vuelva a realizar los mismo pasos para reclamar o liberar las tareas.
- Haga clic en Cerrar para cerrar el cuadro de diálogo.
Reclamación o liberación de tareas desde la lista de tareas
Para reclamar o liberar tareas desde la lista de tareas:
- En la página Inicio, haga clic en Tareas y, a continuación, haga clic en Tareas de programación.
- Seleccione la tarea que desea reclamar o liberar.
Para seleccionar varias tareas, pulse Ctrl o Mayús y, al mismo tiempo, haga clic en la primera y última filas en un rango. Se resaltan las tareas seleccionadas.
- En Acciones, haga clic en Actualizar y a continuación, en Reclamar o Liberar.
Aparece un mensaje emergente que le solicita confirmación.
- Haga clic en Sí.
En el cuadro de diálogo Resultados de la acción de tareas se muestra información sobre el estado, el número de tareas seleccionadas, las tareas tenidas en cuenta, las tareas procesadas correctamente y las tareas que no se han realizado correctamente. El proceso puede tener los siguientes estados:
- Procesando
- Completo correctamente
- Completo con errores
Un indicador visual muestra el porcentaje de finalización. En el caso de tareas completadas con errores, en el cuadro de diálogo se muestran los errores. Puede hacer clic en Exportar a Excel y exportar los errores mostrados a un archivo de Excel. Revise y corrija los errores y, a continuación, realice los mismos pasos para reclamar o liberar las tareas.
- Haga clic en Cerrar para cerrar el cuadro de diálogo.