Cette rubrique décrit les problèmes courants que vous pouvez rencontrer lorsque vous configurez ou gérez Oracle Analytics Cloud, et explique comment les résoudre.
Je ne peux pas accéder aux options dans la console
Si vous voyez un message "non autorisé" ou que vous ne voyez aucune option dans la console, vous ne disposez probablement pas du rôle d'application d'administrateur de service BI. Vous devez disposer du rôle d'application Administrateur de service BI pour accéder à la plupart des options de la console. Par exemple : Utilisateurs et rôles, Clichés, Connexions, Domaines sécurisés, Sessions et cache de requête, Emettre une requête SQL, Détecteur de virus, Serveur de messagerie et Index de recherche.
Demandez à un administrateur de vérifier vos droits. Reportez-vous à Affectation de rôles d'application aux utilisateurs.
Je ne peux pas télécharger mon cliché
Vous pouvez uniquement télécharger des clichés provenant d'Oracle Analytics Cloud, d'Oracle BI Enterprise Edition (12c) et d'Oracle Analytics Server. Vérifiez à partir d'où a été téléchargé en local le fichier .bar que vous essayez de télécharger vers le serveur.
Je ne parviens pas à utiliser l'outil d'administration de modèle en mode SSL
Si les certificats de sécurité par défaut ne fonctionnent pas, importez les certificats de sécurité du serveur. Par exemple, sur l'ordinateur sur lequel vous avez installé l'outil d'administration de modèle, vous pouvez utiliser l'outil de gestion de certificats et de clés (keytool) pour exécuter les commandes suivantes :
C:\Oracle\Middleware\oracle_common\jdk\jre\bin\keytool.exe -importcert -alias oacserver -file C:\Oracle\Middleware\oracle_common\jdk\jre\lib\security\server.crt -keystore C:\Oracle\Middleware\oracle_common\jdk\jre\lib\security\cacerts -storepass thepassword