Cette rubrique décrit les problèmes courants que vous pouvez rencontrer lorsque vous configurez ou gérez Oracle Analytics Cloud, et explique comment les résoudre.
Je ne peux pas accéder aux options dans la console
Si vous voyez un message d'accès non autorisé ou que vous ne voyez aucune option spécifique dans la console, vous ne disposez pas du rôle d'application Administrateur de service BI ou votre rôle actuel n'inclut pas le droit d'accès requis. Le rôle d'application Administrateur de service BI prédéfini accorde l'accès à toutes les options de la console, telles que Rôles et droits d'accès, Clichés, Connexions de base de données, Domaines sécurisés, Sessions et journaux de requêtes, Emettre une requête SQL, Détecteur de virus, Paramètres de messagerie et Index de recherche, etc. Si vous ne disposez pas de droits d'accès d'administrateur complets, votre rôle d'application peut tout de même autoriser l'accès à certaines options individuelles. Par exemple, le droit d'accès Gérer la sécurité vous donne accès à la page Rôles et droits d'accès. Pour obtenir la liste des droits d'accès d'administration disponibles, reportez-vous à A propos des droits d'accès.
Demandez à un administrateur de vérifier vos droits. Reportez-vous à Affectation de rôles d'application aux utilisateurs.
Je ne peux pas télécharger mon cliché
Vous pouvez uniquement télécharger des clichés provenant d'Oracle Analytics Cloud, d'Oracle BI Enterprise Edition (12c) et d'Oracle Analytics Server. Vérifiez à partir d'où a été téléchargé en local le fichier .bar que vous essayez de télécharger vers le serveur.
Je ne parviens pas à utiliser l'outil d'administration de modèle en mode SSL
Si les certificats de sécurité par défaut ne fonctionnent pas, importez les certificats de sécurité du serveur. Par exemple, sur l'ordinateur sur lequel vous avez installé l'outil d'administration de modèle, vous pouvez utiliser l'outil de gestion de certificats et de clés (keytool) pour exécuter les commandes suivantes :
C:\Oracle\Middleware\oracle_common\jdk\jre\bin\keytool.exe -importcert -alias oacserver -file C:\Oracle\Middleware\oracle_common\jdk\jre\lib\security\server.crt -keystore C:\Oracle\Middleware\oracle_common\jdk\jre\lib\security\cacerts -storepass thepassword