Configuration des périphériques et du profil de diffusion

Les périphériques et les profils de diffusion déterminent le mode de communication privilégié lorsqu'une alerte est générée par un agent, ainsi que les périphériques recevant le contenu.

• Périphérique : un périphérique est un moyen utilisé pour vous transmettre du contenu. Le contenu d'un agent peut vous être diffusé de différentes façons, par exemple par courriel ou SMS.

• Profil de diffusion : un profil de diffusion indique les périphériques à utiliser pour vous transmettre du contenu, en fonction de la priorité de ce contenu. Vous pouvez définir plusieurs profils de diffusion pour répondre à vos besoins, et passer de l'un à l'autre. Cependant, un seul profil peut être actif à un moment donné.

  Par exemple, vous pouvez avoir un profil de diffusion In the Office qui transmet le contenu sur votre messagerie électronique professionnelle et un profil On the Road qui transmet le contenu vers votre téléphone portable, selon la priorité des informations.

Configurez les périphériques et profils de diffusion dans l'onglet Options de diffusion de la boîte de dialogue Mon compte.

L'administrateur gère les types de périphérique disponibles pour chaque utilisateur. Reportez-vous à Gestion des types de périphérique qui diffusent du contenu dans le manuel Configuration d'Oracle Analytics Cloud.

En fonction des destinations spécifiées pour un agent, le contenu peut être transmis vers :

• la page d'accueil et le tableau de bord (section Alertes),

• le profil de diffusion actif ou des périphériques spécifiques.

  Lorsque les destinations sont des périphériques spécifiques, le contenu est transmis aux périphériques que vous avez configurés plutôt qu'aux périphériques de votre profil de diffusion actif. Par exemple, si un agent est défini de manière à être transmis via des périphériques de messagerie électronique, le périphérique de ce type configuré par défaut est utilisé à la place de tout autre périphérique de messagerie configuré dans votre profil de diffusion actif.

Le contenu de diffusion dispose d'un niveau de priorité particulier. Le niveau de priorité par défaut est le niveau normal. Lorsque vous sélectionnez des périphériques pour votre profil actif, vous pouvez indiquer le contenu prioritaire qui doit être envoyé à chaque périphérique. Par exemple, si vous avez ajouté un téléphone portable à votre profil de diffusion, vous ne pouvez l'associer qu'à un contenu à priorité élevée.

Vous pouvez configurer les périphériques sur lesquels vous voulez recevoir les alertes.

1. Sur la page d'accueil classique, cliquez sur Connecté en tant que Your-Username et sélectionnez Mon compte.
2. Cliquez sur l'onglet Options de diffusion.
3. Dans la zone Périphériques, cliquez sur Créer un périphérique pour ajouter un périphérique.
   Certains agents sont configurés pour émettre des alertes en fonction de votre profil de diffusion actif. Toutefois, d'autres agents les émettent uniquement sur des périphériques spécifiques que vous définissez ici. Par exemple, si un agent est configuré de manière à diffuser du contenu vers des périphériques de messagerie, le périphérique de messagerie indiqué ici est utilisé à la place de tout autre périphérique de messagerie spécifié dans votre profil de diffusion actif.
4. Dans Nom, entrez un nom facile à reconnaître pour le périphérique. Par exemple, Adresse électronique professionnelle ou Portable professionnel.
5. Sélectionnez la catégorie de périphérique. Par exemple, Adresse électronique.
6. Dans Type de périphérique, indiquez le type qui décrit votre périphérique.
7. Dans Adresse/N°, entrez l'adresse ou le numéro associé à votre périphérique. Par exemple, votre adresse électronique professionnelle ou votre numéro de portable professionnel.
   Lorsque vous saisissez un numéro, n'incluez aucun signe de ponctuation (espace, tiret ou parenthèses).
8. Cliquez sur OK pour revenir à l'onglet Options de diffusion de la boîte de dialogue Mon compte.
   Le périphérique apparaît dans la liste Périphériques de la catégorie appropriée (par exemple, Adresse électronique).
9. Pour que ce périphérique soit le périphérique par défaut, sélectionnez l'option Par défaut à droite du nom du périphérique.
10. Pour modifier un périphérique, procédez comme suit :
    1. Sélectionner le périphérique dans la liste.
    2. Cliquez sur le bouton Modifier un périphérique pour afficher la boîte de dialogue Modifier un périphérique.
    3. Apportez vos modifications et cliquez sur OK pour revenir à l'onglet Options de diffusion de la boîte de dialogue Mon compte.
11. Cliquez sur OK.

Vous pouvez configurer des profils de diffusion pour indiquer où les alertes doivent être diffusées.

1. Sur la page d'accueil classique, cliquez sur Connecté en tant que Your-Username et sélectionnez Mon compte.
2. Cliquez sur l'onglet Options de diffusion.
3. Dans la zone Profil de diffusion, cliquez sur Créer un profil de diffusion.
4. Dans Nom, entrez un nom facile à reconnaître pour le profil de diffusion. Par exemple, Au bureau ou En déplacement.
5. Pour chaque périphérique de diffusion à utiliser lorsque ce profil est le profil actif, sélectionnez des options de priorité : Elevé, Normal ou Faible.

   Ces priorités sont utilisées avec la priorité du contenu de diffusion pour déterminer le périphérique vers lequel le contenu est diffusé.

   Ne définissez pas la priorité pour les périphériques que vous ne voulez pas utiliser. Les périphériques sans priorité ne sont pas utilisés par le profil.

6. Cliquez sur OK.
7. Pour que ce profil de diffusion soit votre profil actif, sélectionnez l'option Actif.